Je ne peux plus recevoir, ni envoyer soudainement, mes messages depuis mon adresse wanadoo a partir de mon Mac Book Pro. Par contre, ces messages sont reçus ou envoyés sans difficulté depuis mon iPhone 14
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 13″
La situation est résolue.
j’ai supprimé le compte Wanadoo dans la messagerie Outlook puis je l’ai de nouveau ajouté. Le flux normal des mails est revenu.
Merci de votre accompagnement.
La situation est résolue.
j’ai supprimé le compte Wanadoo dans la messagerie Outlook puis je l’ai de nouveau ajouté. Le flux normal des mails est revenu.
Merci de votre accompagnement.
Bonjour C92,
Envoyer et recevoir avec le logiciel de messagerie "Mail", c'est cela ?
Le cas échéant, dans Préférences système > Comptes internet > "Mail" est bien coché ?
En cliquant sur le bouton "Avancé", avez-vous, en face de "Nom d'hôte", la mention "imap.orange.fr" ?
J'ai un compte wanadoo, mais je n'utilise pas Outlook
Je l'ai chargé, pour voir et j'ai paramétré le compte wanadoo
J'ai juste eu à renseigner l'adresse wanadoo et le mot de passe, Outlook a fait le reste
Tout fonctionne normalement
Voici le réglage du serveur (dans les Préférences de Outlook > Comptes)
Si je clique sur "More options", j'ai :
Dans les Préférences de lecture, j'ai décoché "Boite de réception prioritaire"
Dans cette hypothèse, (suppression du compte wanadoo puis ajout de nouveau du compte wanadoo), il convient de conserver les mêmes infos (serveur entrant et sortant) et le même mot de passe ?
Oui
Sinon, avant de supprimer le compte puis le recréer, vous pouvez aussi tenter cela : passer en mode "hors connexion" (menu Outlook > Travailler en mode hors connexion) :
De là, accéder à votre boite d'envoi, si le message est encore en cours d'envoi :
Et supprimer le message (ou les messages) en cours d'envoi dans la Boite d'envoi.
Pour pouvoir supprimer le message bloqué, il faut que vous soyez en mode hors connexion.
Ensuite, retournez dans le menu Outlook > Travailler en mode hors connexion et recliquez pour décocher le mode de fonctionnement "hors connexion".
Si vous arrivez à supprimer le ou les messages qui bloquent l'application, elle peut refonctionner (après que vous ayez quitté le mode "hors connexion" bien entendu !)
Pour info, la taille maxi des messages chez Orange (Wanadoo) ne doit pas excéder 25 Mo.
Je comprends votre réticence mais c’est probablement la seule solution.
Pour vous rassurer, créez le compte dans l’application Mail d’Apple. Voyez si vous récupérez vos mails précédents et faites des essais d’envoi et de réception.
Si tout est en ordre et à votre satisfaction dans l’application Mail, supprimez le compte de messagerie de votre application Outlook et ajoutez-le de nouveau.
Bonjour C92,
Avez-vous essayé de supprimer ce compte de messagerie de votre application Outlook et de l’ajouter de nouveau ?
Oui, mais ce que je vous demandais, c'est "essayez-vous de consulter votre boite mail Wanadoo avec le logiciel de messagerie Outlook sur le nouveau Mac, comme c'était le cas avec l'ancien, ou utilisez-vous un autre logiciel tel que Mail, Thunderbird, etc" ?
Comme vous l'indiquais @elanatol, vous n'aurez qu'à saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe dans Outlook. Quant à Mail, cela pourrait être different mais j'en doute.
Merci de votre retour
le problème ne se manifeste que sur un ordinateur récemment acquis.
j’ai testé l’envoi ou la réception des mails de la messagerie wanadoo (via Outlook) sur mon ordinateur précédent (que j’ai conservé par secours) et tout fonctionne normalement . Or la configuration de la messagerie est la même.
Cela ne fonctionne pas uniquement sur ma boîte mail wanadoo pour la réception et l’envoi des courriels sur le nouvel ordinateur Mac Book Pro. Par contre cela fonctionne sur l’ancien ordinateur MacBook Pro
Merci de votre suivi.
toutvest parametre de mon côté conformément à vos propres indications.
Cela ne débloque toujours pas la réception et l’envoi des messages wanadoo.
Ce que je comprends difficilement, c’est que sur mon ancien ordinateur (parametre de manière identique), les messages arrivent sans difficulté.
Il y a quelque chose qui bloque uniquement cette adresse sur mon nouvel ordinateur depuis lundi dernier (date à laquelle j’ai fait une tentative d’envoi d’un mail accompagné en pièces jointes de plusieurs photos de 10 Mo chacune)
Donc, vous consultiez votre messagerie sur votre ordinateur précédent dans Outlook.
Est-ce aussi le cas sur votre nouveau Mac ?
J’essaie de consulter ma boîte mail wanadoo sur le nouveau Mac avec le même logiciel de messagerie Outlook comme cela était le cas avec l’ancien ordinateur
Non
je n’ai pas fait cette manipulation par crainte de commettre une erreur.
Dans cette hypothèse, (suppression du compte wanadoo puis ajout de nouveau du compte wanadoo), il convient de conserver les mêmes infos (serveur entrant et sortant) et le même mot de passe ?
Envoi et réception impossible mails Wanadoo Mac
