iPhone indisponible sans internet

ma belle fille a bloqué son iPhone il y a un an et a cassé l écran la moitié de l écran ne fonctionne plus mais je viens juste de réussir à récupérer le compte iCloud associé . Or il n y a pas internet sur le téléphone et je ne sais pas comment réussir à le désactivé il est marqué iPhone indisponible et urgence . Et quand je le branche a l’ordinateur il ne le détecte pas et je suis dans une impasse est ce que si je le supprime de mon compte est que je ne vai pas justement plus pouvoir rien faire avec?

Publiée le 22 août 2023 à 12h30

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Publiée le 22 août 2023 à 13h05

Bonsoir Lilou ;)

Malheureusement, cela veut dire que cet iPhone est désactivé et qu'il faut le restaurer obligatoirement.

Cela signifie que ses données ne sont pas récupérable, et qu'il faut le réinitialiser sur iTunes ou sur un mac pour pouvoir l'utiliser a nouveau, mais sans ses anciennes données.

Pour ce faire, suivez ce lien et les instructions indiquées : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)

Je reste a votre disposition si vous avez d'autres demandes ou questions !

Bonne soirée :)

Titou.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 août 2023 à 13h05 en réponse à lilou299

Bonsoir Lilou ;)

Malheureusement, cela veut dire que cet iPhone est désactivé et qu'il faut le restaurer obligatoirement.

Cela signifie que ses données ne sont pas récupérable, et qu'il faut le réinitialiser sur iTunes ou sur un mac pour pouvoir l'utiliser a nouveau, mais sans ses anciennes données.

Pour ce faire, suivez ce lien et les instructions indiquées : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)

Je reste a votre disposition si vous avez d'autres demandes ou questions !

Bonne soirée :)

Titou.

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