Vol argent via Apple Pay

bonjour , en vacance au Brésil on m’a volé mon téléphone avec lequel je paye via Apple Pay . J’avertis ma banque en du vol de mon sac qui comprenait téléphone et porte feuille .

malheureusement ayant une carte gold , les voleurs ont réussis à me voler 4000 e grâce à Apple Pay . Je me retourne auprès de ma banque crédit mutuel qui refuse de m’indemniser . Que dois je faire et vers qui je peux me tourner merci

Apple pay

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro, iOS 16

Publiée le 23 août 2023 à 15h02

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1 réponse

Crocolit

Niveau 1

12 points

Le 23 août 2023 à 23h37 en réponse à Nina-nini

Bonjour,

Je ne saurai pas vous répondre convenablement pour vous aider puisqu'il s'agit d'une situation qui selon moi est hors cadre à Apple.

Si vous voulez trouver un responsable, peut-être vous devriez vous tourner vers un avocat qui saura mieux vous conseiller que nous.

Mais je doute que cela fonctionne puisque c'est vous qui gérer l'accès à votre téléphone via faceId ou mot de passe puis qui géré le plafond de vos dépenses en sans contact.

Bonne journée,

Crocolit

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