Bonsoir, j’ai souscris un abonnement i cloud + pour plus de mémoire. J’aimerais que ma fille en bénéficie. (Partage familiale) mais quand je vais dans réglages etc… ça indique que nous sommes lié mais qu’elle ne l’utilise pas…. Que faire???
Lorsque vous partagez iCloud+, tous les membres de votre famille utilisant le forfait gratuit de 5 Go sont automatiquement ajoutés à votre forfait familial.
Pour le vérifier, sur votre iPhone :
Voyez-vous son nom dans la liste des membres du partage familial (voir exemple ci-dessous) ?
Si ce n’est pas le cas, reprenez la procédure décrite dans l’article Partager iCloud+ avec votre famille - Assistance Apple (FR) pour le faire.
Lorsque vous partagez iCloud+, tous les membres de votre famille utilisant le forfait gratuit de 5 Go sont automatiquement ajoutés à votre forfait familial.
Pour le vérifier, sur votre iPhone :
Voyez-vous son nom dans la liste des membres du partage familial (voir exemple ci-dessous) ?
Si ce n’est pas le cas, reprenez la procédure décrite dans l’article Partager iCloud+ avec votre famille - Assistance Apple (FR) pour le faire.
Demandez-lui de faire une sauvegarde, de synchroniser ses photos avec Photos iCloud ou de télécharger des fichiers.
Si le problème persiste, demandez-lui de se déconnecter de son identifiant Apple (Réglages > [son nom], le bouton de déconnexion est en bas de la page), de conserver ses données si elle y est invitée, de rallumer son iPhone et de se connecter à son identifiant Apple de nouveau.
Suite contact avec le support Apple par iMessage :
désactiver partage familial
activer partage familial
—> ça marche !!!
Bonjour laetiiii,
Si vous avez suivi les recommendations dans cet article (Partager iCloud+ avec votre famille - Assistance Apple (FR)), et que vous voyez son nom mais qu'aucun stockage y est associé (0 Go), c'est probablement parce qu'elle n'a pas fait de sauvegarde iCloud ou stocké de documents dans l'app Fichiers.
Bonjour, elle ne saurait pas faire de sauvegarde iCloud vu qu’elle n’a que 5g de dispo sur son tel.et sa mémoire est saturée. Je pensais qu’en prenant 200 via iCloud+ qu’elle allait elle aussi pouvoir bénéficier de mémoire supplémentaire pour ses photos.
bonjour j’ai exactement le même problème
j’ai 4 enfants et le 4eme quand il est sur l’iMac (un mi-2011 sous High Sierra) il n’a que 5 Go alors que j’ai un abonnement 2 To et quand je vais sur mon abonnement iCloud+ j’ai le message « ne l’utilise pas » ?!
notez qu’il n’a pas autre chose qu’un email iCloud et un compte sur cet iMac.
Oui, c’est indiqué qu’elle n’utilise rien….
Le pire c’est qu’elle a accès à iCloud+ ?!?!?
Merci de cette astuce, Mouze64 ! Elle aidera certainement d'autres utilisateurs.
Partage de mémoire iCloud+
