Certaines apps iOS ne se connectent pas à internet en Wi-Fi

Bonjour,


Certaines de mes applications iOS (iOS 16.6 sur iPhone 14 Pro) ne se connectent pas en Wi-Fi. A titre d’exemple, lorsque je lance les applications TikTok, CMSO, Arlo, Netatmo, SFR ou pleins d’autres, j’ai un message m’indiquant que je ne suis pas connecté au réseau internet (alors que je suis bien connecté via mon Wi-Fi).

A contrario, certaines applications se connectent bien, comme par exemple Safari ou Instagram.


Lorsque je déconnecte le Wi-Fi sur mon iPhone et que j’accède à ces mêmes applications en données cellulaires, là tout fonctionne.


A noter également que ces applications ne fonctionnant pas en WiFi sur iOS fonctionnent en WiFi sur iPad OS.


Mon iPhone dispose bien de la dernière version iOS, j’ai tenté de le redémarrer et même de réinitialiser les paramètres réseau mais le problème persiste.


Auriez-vous une idée de comment résoudre le problème ?


Bonne journée à vous.


[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone 14 Pro

Publiée le 28 août 2023 à 09h41

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1 réponse

Le 28 août 2023 à 09h56 en réponse à yoann297

Bonjour yoann297,


Tout d’abord, débranchez électriquement votre box/router Wi-Fi, attendez une minute et rebranchez-le.


Ensuite, réinitialisez les réglages réseau. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’[appareil] > Réinitialiser et touchez Réinitialiser les réglages réseau.


Cette opération réinitialise également les réseaux et mots de passe Wi-Fi, les réglages cellulaires et les réglages applicables aux VPN et APN utilisés précédemment. Vous aurez donc à vous connecter de nouveau à votre réseau Wi-Fi.

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