Mon iPhone 13 Pro Max a été changé suite à un accident grave à mon contrat Apple care. Mon contrat n’a pas été transféré sur le nouveau téléphone.
J’ai reçu un appareil de remplacement mais le contrat n’a pas été transfé
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut teo972,
Lorsque que l'iPhone est remplacé par Apple, il me semble que le contrat AppleCare est automatiquement transféré sur le nouvel appareil 🤔.
Je vois d'ailleurs que c'est ce que précise l'article que tu as trouvé, la page Transférer votre contrat AppleCare :
Si vous recevez un appareil de remplacement
Si nous remplaçons votre appareil au lieu de le réparer, nous transférons automatiquement votre contrat sur votre nouvel appareil. Si ce transfert de couverture ne s’avère pas possible, d’autres options vous sont proposées.
Du coup, qu'est-ce que tu fais penser que le contrat n'a pas été transféré, où vois-tu ça ?
Si tu penses qu'il y a eu un souci suite à ce remplacement, je te conseille de contacter l'assistance Apple directement, ils pourront revoir avec toi plus en détails ce qu'il se passe.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée ☀️.
Salut teo972,
Lorsque que l'iPhone est remplacé par Apple, il me semble que le contrat AppleCare est automatiquement transféré sur le nouvel appareil 🤔.
Je vois d'ailleurs que c'est ce que précise l'article que tu as trouvé, la page Transférer votre contrat AppleCare :
Si vous recevez un appareil de remplacement
Si nous remplaçons votre appareil au lieu de le réparer, nous transférons automatiquement votre contrat sur votre nouvel appareil. Si ce transfert de couverture ne s’avère pas possible, d’autres options vous sont proposées.
Du coup, qu'est-ce que tu fais penser que le contrat n'a pas été transféré, où vois-tu ça ?
Si tu penses qu'il y a eu un souci suite à ce remplacement, je te conseille de contacter l'assistance Apple directement, ils pourront revoir avec toi plus en détails ce qu'il se passe.
Tu pourras les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée ☀️.
Transférer contrat AppleCare sur nouvel iPhone
