Impossible de mettre une carte sur l iPhone XR de mon fils. Il avait déjà rentré sa première carte et cela fonctionnait. Depuis début juillet qu il a une nouvelle carte impossible. Par contre je peux la mettre sur mon IPhone
on est allé à la banque chez eux c est écrit qu à chaque demande que l on a fait que c est accepté
Nous ne savons plus quoi faire
Je n arrive pas à mettre ma carte sur Apple Pay
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR
Bonjour Bab1979,
Avant toute chose, peux-tu nous décrire de façon plus détaillée ce qu'il se passe lorsque ton fils tente d'ajouter une carte bancaire à l'app Cartes de son iPhone, s'il te plaît ? Est-ce qu'un message d'erreur s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran du message d'erreur en question, sans donnée personnelle. Ce message d'erreur nous permettra peut-être de déterminer quelle est la cause du problème.
Sache que ton fils ne pourra pas utiliser Apple Pay si sont identifiant Apple est un compte enfant. En effet, certaines fonctionnalités dont Apple Pay ne sont pas disponibles avec un compte enfant. L'âge minimum requis pour ne plus avoir un compte enfant et pour pouvoir utiliser Apple Pay dépend du pays lié à l'identifiant Apple de ton fils. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
À propos des réglages et fonctionnalités pour les enfants de moins de 13 ans
Certains réglages et fonctionnalités de l’identifiant Apple fonctionnent différemment pour les enfants de moins de 13 ans. Par exemple, un enfant de moins de 13 ans ne peut pas créer un identifiant Apple sans l’autorisation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur. L’âge minimum requis pour créer un compte peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre. Il est de 14 ans en Autriche, en Bulgarie, en Chine continentale, à Chypre, en Corée du Sud, en Espagne, en Israël, en Italie et en Lituanie, de 15 ans en France, en Grèce, au Pérou, en République tchèque et en Slovénie, de 16 ans en Allemagne, au Brésil, en Croatie, en Hongrie, en Irlande, au Kosovo, au Liechtenstein, au Luxembourg, en Malaisie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, en Roumanie, à Singapour et en Slovaquie, et de 13 ans dans tous les autres pays et toutes les autres régions.
(Source : Créer un identifiant Apple pour votre enfant - Assistance Apple (FR))
Si ton fils ne possède pas un compte enfant et s'il a bien l'âge minimum requis pour utiliser Apple Pay, mais qu'il ne parvient pas à ajouter de carte bancaire à l'app Cartes de son iPhone, il faudra réaliser les étapes de dépannage proposées dans l'article Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
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Bonjour Bab1979,
Avant toute chose, peux-tu nous décrire de façon plus détaillée ce qu'il se passe lorsque ton fils tente d'ajouter une carte bancaire à l'app Cartes de son iPhone, s'il te plaît ? Est-ce qu'un message d'erreur s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran du message d'erreur en question, sans donnée personnelle. Ce message d'erreur nous permettra peut-être de déterminer quelle est la cause du problème.
Sache que ton fils ne pourra pas utiliser Apple Pay si sont identifiant Apple est un compte enfant. En effet, certaines fonctionnalités dont Apple Pay ne sont pas disponibles avec un compte enfant. L'âge minimum requis pour ne plus avoir un compte enfant et pour pouvoir utiliser Apple Pay dépend du pays lié à l'identifiant Apple de ton fils. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
À propos des réglages et fonctionnalités pour les enfants de moins de 13 ans
Certains réglages et fonctionnalités de l’identifiant Apple fonctionnent différemment pour les enfants de moins de 13 ans. Par exemple, un enfant de moins de 13 ans ne peut pas créer un identifiant Apple sans l’autorisation et le consentement d’un parent ou d’un tuteur. L’âge minimum requis pour créer un compte peut varier d’un pays ou d’une région à l’autre. Il est de 14 ans en Autriche, en Bulgarie, en Chine continentale, à Chypre, en Corée du Sud, en Espagne, en Israël, en Italie et en Lituanie, de 15 ans en France, en Grèce, au Pérou, en République tchèque et en Slovénie, de 16 ans en Allemagne, au Brésil, en Croatie, en Hongrie, en Irlande, au Kosovo, au Liechtenstein, au Luxembourg, en Malaisie, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, en Roumanie, à Singapour et en Slovaquie, et de 13 ans dans tous les autres pays et toutes les autres régions.
(Source : Créer un identifiant Apple pour votre enfant - Assistance Apple (FR))
Si ton fils ne possède pas un compte enfant et s'il a bien l'âge minimum requis pour utiliser Apple Pay, mais qu'il ne parvient pas à ajouter de carte bancaire à l'app Cartes de son iPhone, il faudra réaliser les étapes de dépannage proposées dans l'article Si vous ne parvenez pas à ajouter une carte à l’app Cartes d’Apple en vue de l’utiliser avec Apple Pay - Assistance Apple (FR).
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Ajout carte Apple Pay iPhone
