Ajout mode de paiement Apple impossible

j'ai essayé de mettre ma nouvelle carte bleue mais apple ne le veux pas pourquoi ???



je voudrais savoir pourquoi je ne peux pas mettre la nouvelle carte bleue

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 12, iOS 16

Publiée le 2 sept. 2023 à 08h33

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 sept. 2023 à 04h37

Bonjour Niniv,


Pour ajouter ta nouvelle carte bancaire en tant que mode de paiement de ton identifiant Apple, il faut que tu ailles sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison, que tu cliques sur Ajouter un mode de paiement, puis que tu saisisses les informations de ta nouvelle carte bancaire et que tu cliques sur Terminé.


Une fois que tu auras ajouté ta nouvelle carte bancaire à ton identifiant Apple, tu pourras supprimer l'ancienne en allant dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison, en cliquant sur Modifier, puis en cliquant sur le ⛔️ devant ton ancienne carte bancaire et en cliquant sur Supprimer.


Peux-tu nous confirmer que c'est bien la manipulation que tu fais ? Si c'est le cas, mais que cela ne fonctionne pas, peux-tu nous dire ce qu'il se passe exactement lorsque l'ajout de ta carte bancaire échoue ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.


Attention, avant de pouvoir ajouter ta nouvelle carte bancaire à ton identifiant Apple, il faut d'abord que tu actives ta carte. Pour cela, il faut soit effectuer un retrait d'espèce soit effectué un paiement en magasin avec la carte en question. Cela dépend de ta banque.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 sept. 2023 à 04h37 en réponse à Ninivl

Bonjour Niniv,


Pour ajouter ta nouvelle carte bancaire en tant que mode de paiement de ton identifiant Apple, il faut que tu ailles sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison, que tu cliques sur Ajouter un mode de paiement, puis que tu saisisses les informations de ta nouvelle carte bancaire et que tu cliques sur Terminé.


Une fois que tu auras ajouté ta nouvelle carte bancaire à ton identifiant Apple, tu pourras supprimer l'ancienne en allant dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison, en cliquant sur Modifier, puis en cliquant sur le ⛔️ devant ton ancienne carte bancaire et en cliquant sur Supprimer.


Peux-tu nous confirmer que c'est bien la manipulation que tu fais ? Si c'est le cas, mais que cela ne fonctionne pas, peux-tu nous dire ce qu'il se passe exactement lorsque l'ajout de ta carte bancaire échoue ? As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.


Attention, avant de pouvoir ajouter ta nouvelle carte bancaire à ton identifiant Apple, il faut d'abord que tu actives ta carte. Pour cela, il faut soit effectuer un retrait d'espèce soit effectué un paiement en magasin avec la carte en question. Cela dépend de ta banque.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Ajout mode de paiement Apple impossible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.