Face ID iPhone ne fonctionne plus
Je voulais pourquoi mon Face ID ne marche
Pourquoi mon Face ID ne marche plus
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iPhone XR
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The_knight
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Hello Aliou2006,
Je ne saurai pas te dire pourquoi ton Face ID ne fonctionne pas, car ça peut être dû à pas mal de raisons.
Je vois que tu as consulté l'article Si une alerte indique que Face ID a été désactivé sur votre iPhone ou iPad Pro, est-ce le souci que tu as avec ton appareil ?
Si oui, alors il faudra suivre ces étapes pour tenter de résoudre la situation (n'hésite pas à cliquer sur les différents liens) :
1. Mettez à jour votre iPhone ou votre iPad vers la version la plus récente d’iOS ou d’iPadOS.
2. Vérifiez s’il y a un problème avec Face ID dans l’historique des pièces et des réparations de l’iPhone. Pour ce faire, ouvrez l’application Réglages, appuyez sur Général, puis sur À propos.
Si ça n'aide pas, c'est que le souci est d'origine matérielle, et il faudra alors contacter l'assistance Apple directement pour en savoir plus sur les options de réparation :
3. Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage ou à déverrouiller votre appareil avec Face ID, vous pouvez apporter votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contacter l’assistance Apple afin d’obtenir de l’aide pour votre iPhone ou votre iPad.
Seul un technicien formé peut réparer votre appareil. Une réparation ou modification inadéquate du système de laser ou une utilisation de composants non-Apple pour celui-ci peut empêcher le bon fonctionnement des mécanismes de sécurité et peut entraîner une exposition dangereuse et des blessures oculaires ou cutanées.
Passe une bonne journée ☀️