bonjour

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6 points

bonjour

bonjour ,

J'ai un problème avec app store quand je puis effectuer un téléchargement ou un miss a jour je rentre à une fenêtre de ajoutée un mode de paiement même si j'ai déjà un mode de paiement et quant je refaire il sont afficher un message rouge " pour eviter toute interruption de vos abonnement et de vos achat ,valider vos information de paiement ou ajouter un nouveau mode de paiement "

merci de bien expliquer Quesque je puis faire pour régler ce problème.

bonne journée

iPhone 14 Pro, iOS 16

Publiée le 4 sept. 2023 à 05h08

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Answer 1

Réponse la mieux classée

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 6 sept. 2023 à 03h18 en réponse à badro64

Bonjour badro64,

Vu le problème que tu rencontres, il faudrait que tu t'assures que le mode de paiement associé à ton identifiant Apple est toujours valide et que ton adresse de facturation est à jour.

Pour cela, va dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison, clique sur ton mode de paiement et assure-toi qu'il n'est pas expiré. Ensuite, clique sur Adresse de facturation et vérifie que ton adresse de facturation est correcte. Si elle ne l'est pas, clique sur Modifier, mets à jour ton adresse de facturation et clique sur Terminer.

Si le mode de paiement actuellement associé à ton identifiant Apple a expiré ou s'il n'est pas valide, il te faudra ajouter un autre mode de paiement à ton identifiant Apple en allant dans Réglages > [ton nom] > Paiement et livraison > Ajouter un mode de paiement.

Je te laisse déjà faire cela et nous dire ce que ça donne.

Bonne journée.

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