Bonjour anthony_speziale,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Lorsque le code de déverrouillage du téléphone est saisi trop de fois de manière incorrecte, l'iPhone se désactive par sécurité.
- Les 9 premières tentatives désactivent l'iPhone pour une durée définie (celle-ci s'affiche alors sur l'écran)
- La dixième tentative bloque complètement l'accès à l'iPhone et nécessite de se connecter à iTunes pour le déverrouiller (auquel cas le message "l'iPhone est désactivé, se connecter à iTunes" s'affiche sur l'écran).
Nous allons voir ensemble comment débloquer l'iPhone si celui-ci affiche le message nécessitant l'aide du logiciel d'iTunes. Selon le modèle de votre iPhone , la marche à suivre diffère. Je vous laisse consulter l'article suivant qui vous aidera à résoudre votre problème : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)
⚠️ Notez que cette procédure effacera l'ensemble des données de votre iPhone.
En cas de doute, ou si vous avez besoin de plus d'assistance, n’hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble décortiquer cet article.
En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite une agréable soirée.