Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon abonnement Deezer et pour ce faire je dois utiliser mes identifiants Apple dans App Store ou iTune.
Le problème est qu'une fois connecté dans mon iTune il est indiqué que je n'ai pas d'abonnement et pareil dans mes réglages iphon.
J'ai tenté plusieurs fois de résilier mon abonnement mais sans succès...
Deezer m’a répondu que je devais voir avec le service Apple.
Quelqu’un aurait-il une solution ?
Merci
iPhone 6s, iOS 15
Bonjour nlle178, si l'abonnement Deezer n'apparait pas dans "Abonnements" de votre compte Apple c'est que Apple ne gère pas votre abonnement.
Vous avez peut-être souscrit l'abonnement Deezer avec le service "Connexion avec Apple" de ce fait Apple crée un identifiant (une adresse mail) qui sera utilisé uniquement pour Deezer.
Pour retrouver l'identifiant
Sur votre iPhone
Gérer les apps que vous utilisez avec le service Connexion avec Apple – Assistance Apple (CA)
Bonjour nlle178, si l'abonnement Deezer n'apparait pas dans "Abonnements" de votre compte Apple c'est que Apple ne gère pas votre abonnement.
Vous avez peut-être souscrit l'abonnement Deezer avec le service "Connexion avec Apple" de ce fait Apple crée un identifiant (une adresse mail) qui sera utilisé uniquement pour Deezer.
Pour retrouver l'identifiant
Sur votre iPhone
Gérer les apps que vous utilisez avec le service Connexion avec Apple – Assistance Apple (CA)
Re, c'est plutôt embêtant de ne pas retrouver le compte de abonnement de Deezer.
Cet abonnement vous le voyez sur votre relevé bancaire ?
Et si oui, quel est l'intitulé qui s'affiche sur le relevé bancaire.
> Si l'abonnement est géré par Apple l'intitulé qui apparait sur le relevé est APPLE.COM/BILL et vous devriez recevoir la facture de l'abonnement Deezer par mail (Apple envoie la facture à l'adresse mail principale de votre compte Apple).
> Si Apple ne gère pas l'abonnement l'intitulé sur le relevé bancaire sera différent et cela indique que Apple ne gère pas l'abonnement, > c'est comme si vous aviez souscrit l'abonnement directement chez Deezer.
Re, je viens de réussir à me connecter à Deezer avec mon identifiant Apple et je pense que cela à mis à jour mes réglages car j'ai mtn bien la possibilité de gérer mes applications. Cependant je ne trouve toujours pas le moyen de résilier mon abonnement Deezer, la méthode payement utilisé est : "Apple inAppPurchase"
Merci
PS: j'ai demandé à apple d'arrêter d'utiliser mon identifiant Apple pour me connecté à Deezer, mais cela n'a rien changé.
Bonjour Titicool, suite à votre message j'ai été voir avec le service "Connexion avec Apple", je me suis connecté avec mes identifiants Apple sur mon pc mais je n'ai pas trouvé mes app utilisés. J'ai fais de même sur mon iphon en allant dans réglages puis mot de passe, mais il n'y a pas la rubrique "App utilisant mon identifiant Apple".
Abonnement Deezer qui n’existe pas
