Impossible d'ajouter la carte (Apple Pay)

Question

Niveau 1

6 points

Impossible d'ajouter la carte (Apple Pay)

Bonjour,

Voici le message d'erreur : "Réessayez plus tard ou contactez l'émetteur de votre carte pour en savoir plus".

Je viens de changer d'iPhone, j'avais auparavant une carte visa (Bimpli ticket restau, mais peu importe!) enregistrée et fonctionnelle sur l'Apple pay. L'application Bimpli me propose également de l'ajouter à "Cartes d'Apple).

Problème, le message d'erreur inscrit ci-dessus s'affiche depuis que j'essaye. J'ai tenté sur l'iPhone et sur le PC, j'ai supprimé la carte enregistrée et rien...

PS: sur mon ancien iPhone j'ai tout réinitialisé, donc pas de double-connexion sur 2 téléphones différents.

Merci pour votre aide !

iPhone 14

Publiée le 12 sept. 2023 à 02h21

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 13 sept. 2023 à 03h45 en réponse à Lisa_asking

Bonjour Lisa_asking,

Est-ce que tu as pu contacter l'émetteur de la carte pour en savoir plus, comme ce qui est conseillé dans ton message d'erreur ? Je pense que ça serait un bon début pour essayer d'isoler le problème et pour tenter de le résoudre.

Assure-toi que ton iPhone est bien à jour sur la dernière version logicielle disponible et qu'il en est de même pour l'application Bimpli en question.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.

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