le temps d'écran de mon enfant ne se met pas à jour

en partage familial, le temps d'écran c'est à dire le temps que mon enfant a passé sur son iphone ne se met pas à jour. il est marqué Mise à jour: avant-hier à 20h51 et ensuite "ca mouline"...


iPhone 8, iOS 14

Publiée le 12 sept. 2023 à 09h01

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 sept. 2023 à 01h28

Bonjour ELODIWEB,


Dans un premier temps, je te recommande de t'assurer que tous les appareils des membres de la famille soient bien à jour. Je note que tu as renseigné avoir un iPhone 8 sous iOS 14. Or, cet iPhone est compatible avec iOS 16.


Je te conseille donc de faire une sauvegarde de ton iPhone et de le mettre à jour en suivant cette méthode : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR). Si l'iPhone de ton fils doit aussi être mis à jour, suis les mêmes étapes.


Tiens-nous au courant de ce que ça donne par la suite.


Bonne journée.

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 sept. 2023 à 01h28 en réponse à ELODIWEB

Bonjour ELODIWEB,


Dans un premier temps, je te recommande de t'assurer que tous les appareils des membres de la famille soient bien à jour. Je note que tu as renseigné avoir un iPhone 8 sous iOS 14. Or, cet iPhone est compatible avec iOS 16.


Je te conseille donc de faire une sauvegarde de ton iPhone et de le mettre à jour en suivant cette méthode : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR). Si l'iPhone de ton fils doit aussi être mis à jour, suis les mêmes étapes.


Tiens-nous au courant de ce que ça donne par la suite.


Bonne journée.

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