Bonjour ELODIWEB,
Dans un premier temps, je te recommande de t'assurer que tous les appareils des membres de la famille soient bien à jour. Je note que tu as renseigné avoir un iPhone 8 sous iOS 14. Or, cet iPhone est compatible avec iOS 16.
Je te conseille donc de faire une sauvegarde de ton iPhone et de le mettre à jour en suivant cette méthode : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR). Si l'iPhone de ton fils doit aussi être mis à jour, suis les mêmes étapes.
Tiens-nous au courant de ce que ça donne par la suite.
Bonne journée.