nouvel iPhone 13 de mon fils est bloqué avec«iPhone indisponible» suite à oubli du code dès le 1er jour de configuration: iCloud ou identifiants même pas créé.
Comment pouvez-vous nous aider pour débloquer et reprendre la configuration en vue d’utiliser le téléphone.
merci d’avance
iPhone 13
Bonjour hamed262, lorsqu'un iPhone affiche "IPhone indisponible" il n'y a qu'une solution, il va falloir utiliser un ordinateur pour restaurer l'iPhone.
Si vous avez un ordinateur sous Windows 10 / 11 (ordinateur à jour) il faut utiliser iTunes ( à jour aussi) > à télécharger du Windows Store.
Sur un ordinateur Mac il faut utiliser Finder (ou iTunes sur ancien Mac).
Sur l'ordinateur il faut ouvrir Finder / iTunes, brancher l'iPhone 13 à l'ordinateur puis:
Faire une impulsion sur le bouton + du volume
Faire une impulsion sur le bouton - du volume
Maintenir le bouton latéral droit jusqu'à que l'iPhone affiche l'image du mode de récupération (image d'un écran d'ordinateur + câble) puis relâcher le bouton latéral.
Finder ou iTunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer > cliquez sur Restaurer.
Veillez à utiliser un câble d'origine Apple ou certifié Apple et que l'ordinateur ne passe pas en veille.
Pour plus de détails consulter l'aide suivante:
Bonjour hamed262, lorsqu'un iPhone affiche "IPhone indisponible" il n'y a qu'une solution, il va falloir utiliser un ordinateur pour restaurer l'iPhone.
Si vous avez un ordinateur sous Windows 10 / 11 (ordinateur à jour) il faut utiliser iTunes ( à jour aussi) > à télécharger du Windows Store.
Sur un ordinateur Mac il faut utiliser Finder (ou iTunes sur ancien Mac).
Sur l'ordinateur il faut ouvrir Finder / iTunes, brancher l'iPhone 13 à l'ordinateur puis:
Faire une impulsion sur le bouton + du volume
Faire une impulsion sur le bouton - du volume
Maintenir le bouton latéral droit jusqu'à que l'iPhone affiche l'image du mode de récupération (image d'un écran d'ordinateur + câble) puis relâcher le bouton latéral.
Finder ou iTunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer > cliquez sur Restaurer.
Veillez à utiliser un câble d'origine Apple ou certifié Apple et que l'ordinateur ne passe pas en veille.
Pour plus de détails consulter l'aide suivante:
Comment débloquer un nouveau téléphone qui n’a pas été configuré encore ?
