nouvel iphone 11 ne s'allume pas

Bonsoir,

Il y a 9 mois, j'ai reçu un nouvel iphone11... que je n'avais pas allumé, avant ce jour!


Lorsque j'essaye de l'allumer, l'icone apple apparait 1 sec et puis l'écran redevient noir.


En appuyant sur les boutons volume haut et bas et, ensuite, bouton démarrer, j'accède à l'image "connecter à un écran"...


J'essaye de le "restaurer" ou de faire une "mise à jour", via le pc... mais, sans succès:-(


Que puis-je faire? :-(

Merci,

Katian ;-)



iPhone 7, iOS 14

Publiée le 16 sept. 2023 à 22h36

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1 réponse

Le 18 sept. 2023 à 14h26 en réponse à Katian

Bonjour Katian,


Je te suggère de commencer par le charger suffisamment.


Si tu utilises un PC, je te conseille cet article : Rétablir l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch dans iTunes sur PC - Assistance Apple (FR).


Si tu suis les étapes dans l'ordre, tout devrait rentrer dans l'ordre.


N'hésite pas si tu as des questions.


Bonne journée 🌤️.

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