Mon disque dur externe ne s'affiche plus sur mon bureau

Question

Niveau 1

4 points

Mon disque dur externe ne s'affiche plus sur mon bureau

Bonjour, j'ai un gros stress. Mon disque dur externe qui s'affichait très bien jusqu'ici sur mon bureau ne s'affiche plus. Je n'ai rien fait de particulier. J'ai voulu ouvrir un fichier Final Cut Pro mais je n'avais plus accès à mon travail et à ma timeline. Je l'ai éjecté, j'ai redémarré mon ordi. Je le vois dans utilitaires. Mais il ne s'affiche plus sur mon bureau et je n'ai plus accès à mes fichiers Final Cut Pro. Help. Il y a beaucoup de travail sur ce DDE. Il faut vraiment que je fasse une copie. MERCI D'AVANCE POUR VOTRE AIDE. J'ai essayé plusieurs choses : Mount mais j'ai un message d'erreur. First Aid qui me dit qu'il ne peut pas le réparer (voir pièce jointe). Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Ce disque dur externe n'a pas bougé.

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 sept. 2023 à 03h54

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 23 sept. 2023 à 05h45 en réponse à Florence_Rob31

Ce message d’erreur n’est pas bon signe. Il ne sera pas possible de réparer le DDE avec les outils installés sur le Mac.

Essayez d’utiliser ce logiciel pour récupérer vos données : https://www.cleverfiles.com/fr/.

Ensuite, votre DDE aura besoin d’être reformaté : Effacer et reformater un périphérique de stockage dans Utilitaire de disque sur Mac - Assistance Apple (FR).

Répondre

Answer 2

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 07h47 en réponse à Florence_Rob31

Merci de votre capture d’écran.

Dans Terminal, saisissez cette commande :

sudo fsck_apfs -y /dev/disk4s2

Il vous faudra saisir votre mot de passe de session (vous ne verrez pas ce que vous saisissez) et d’appuyer sur ⏎.

Répondre

Answer 3

Florence_Rob31 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 23 sept. 2023 à 05h34 en réponse à 6x6

J'ai publié le résultat de la commande mais la communauté apple l'a supprimé.

En gros, il est indiqué "Checking the container superblock. Checking the checkpoint with transaction ID XXX. Checking the space manager. Error : spaceman cib out of order : 38, expected 16 Space manager is invalid. The container /dev/disk4sé could not be verified completely".

Le mec du service spécialisé m'a dit que le DDE était en bon état, que le problème était probablement structurel. Il ne s'affiche toujours pas sur mon bureau et ne s'affiche que dans Disk Utility. Je ne sais plus quoi faire...

Répondre

Answer 4

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 07h02 en réponse à Florence_Rob31

Ouvrez l’application Terminal (dans le dossier Applications > Utilitaires), saisissez cette commande et veuillez publier le résultat:

diskutil list

Répondre

Answer 5

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 06h46 en réponse à Florence_Rob31

Bonjour Florence_Rob31,

Débranchez votre disque externe, éteignez votre Mac, rallumez-le et, après vous être connectée à votre session, branchez le disque externe de nouveau.

Répondre

Answer 6

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 10h04 en réponse à Florence_Rob31

Si vous faites des sauvegardes Time Machine, votre DDE externe Final Cut Pro est peut-être déjà sauvegardé.

Regardez les réglages Time Machine pour voir si la liste des exclusions contient votre DDE : Exclure des fichiers d’une sauvegarde Time Machine sur Mac - Assistance Apple (FR). Si votre DEE n’apparaît pas dans la liste, il est sauvegardé et vous pourrez récupérer ses données avec Time Machine.

Répondre

Answer 7

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 09h23 en réponse à Florence_Rob31

Si le service récupère vos données, pourriez-vous leur demander comment ils ont fait (avec le maximum d'informations techniques) ? Je serais très curieux de savoir comment les professionnels s'y prennent.

S'ils vous disent que le DDE n'est pas récupérable, n'hésitez pas à utiliser la commande ci-dessus car vous n'auriez plus rien à perdre.

Enfin, pensez à faire des sauvegardes Time Machine : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR). Il vous faudrait vous procurer un DDE externe supplémentaire réservé à ces sauvegardes. Pour la taille de ce disque, comptez approximativement le double de votre stockage interne plus le stockage externe (donc si votre disque interne est de 1 To, votre disque externe Final Cut Pro de 4 To, comptez (1 + 4) x 2 soit 10 To. Au strict minimum considérez 5 To). Les sauvegardes Time Machine incluront votre disque interne et votre disque externe.

Répondre

Answer 8

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 23 sept. 2023 à 07h04 en réponse à Florence_Rob31

Dans ce cas, est-ce que les noms des fichiers (pas l’extension.pdf etc.) correspondent à des noms de fichiers que vous avez utilisés ? Je me demande si le logiciel essaie d’interpréter l’extension.

Un autre logiciel que vous pourriez essayer : https://iboysoft.com/fr/. Celui-ci semble gratuit pour voir le contenu du disque mais je pense qu’il faut l’acheter pour pouvoir récupérer les données.

Répondre

Answer 9

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 23 sept. 2023 à 17h06 en réponse à Florence_Rob31

Florence_Rob31 a écrit :

Bon, tous mes projets FCP sont là mais je n'ai aucune idée de la possibilité ou non de les récupérer. Vu que la colonne Recovery chances est vide. En tout cas, cette histoire m'aura bien donné mal à la tête. Comme quoi, il ne faut pas trop s'attacher à ce qu'on fait. 😅 Ou avoir plusieurs copies sur différents DDE. heureusement, j'ai la plupart de mes exports. Il n'y a que trois projets que je n'ai pas eu l'occasion de terminer.

Pour restaurer vos fichiers, consultez les instructions dans l'étape 7 : https://www.cleverfiles.com/fr/recover-deleted-files-mac.html.

Quant à la demande "d'upgrade", ignorez-la si possible. Il est possible que vous puissiez récupérer vos fichiers sans le faire.

Répondre

Answer 10

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 24 sept. 2023 à 05h54 en réponse à Florence_Rob31

Vous avez probablement raison : matériellement, votre DDE 4To est en bon état. Le problème venait d’une écriture de données incorrecte sur le disque.

Vous pouvez en effet attendre le mois prochain pour récupérer les données. Je vous conseillerais néanmoins de ne pas brancher le DDE pendant cette période. Je vous conseillerais aussi de reformater le DDE 4 To après avoir récupérer les données. Copiez-les sur le DDE 5 To ou sur votre disque interne avant de reformater le DDE 4 To.

Répondre

Answer 11

Florence_Rob31 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 sept. 2023 à 08h10 en réponse à 6x6

Avant de faire cette commande, celle-ci ne risque pas d'effacer les données sur mon DDE? Car si je ne trouve pas de solution, j'ai encore bon espoir de pouvoir les récupérer en allant dans un service spécialisé. Vu que je n'ai pas accès à mes données, il m'est impossible de faire une sauvegarde en amont. Ce n'est pas tant le fait que mon DDE soit fonctionnel qui me préoccupe mais de pouvoir récupérer mon travail.

Voice ce que dit ChatGpt :

Il est important de noter que l'utilisation de la commande fsck_apfs avec l'option -y peut entraîner la réparation automatique du système de fichiers sans demander de confirmation. Cela peut résoudre certains problèmes, mais cela peut aussi potentiellement entraîner la perte de données si des erreurs graves sont rencontrées et corrigées automatiquement. Il est donc important de faire une sauvegarde de vos données avant d'exécuter ce type de commande.

Répondre

Answer 12

6x6

Niveau 9

75 471 points

Le 17 sept. 2023 à 08h23 en réponse à Florence_Rob31

Je comprends votre hésitation. Comprenez que si des fichiers sont réparés et qu’ils deviennent inutilisables, ce qui est peu probable, ces fichiers sont déjà endommagés et je doute qu’un service spécialisé puisse les récupérer.

Je vous laisse prendre la décision car c’est à vous de choisir la solution qui vous convient le mieux et qui vous rassure le plus.

Répondre

Answer 13

Florence_Rob31 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 sept. 2023 à 08h37 en réponse à 6x6

Merci pour votre compréhension. Je vais mettre de côté mon DDE pour ce soir. Et je vais voir ce que me dit le service spécialisé que je vais contacter demain. C'est très étrange parce que je travaillais encore dessus ce matin et puis, quand j'ai voulu ouvrir un de mes fichiers Final Cut Pro, tout était encore là mais je ne pouvais plus travailler sur mon projet. J'ai tout fermé. Je l'ai éjecté. J'ai éteins mon ordinateur, redémarré (en pensant que tout rentrerait dans l'ordre après cette manip) et mon DDE n'est jamais réapparu sur mon bureau. Très étrange. Et très frustrant! Ca m'apprendra à vouloir aussi bosser le dimanche. 😅

Répondre

Answer 14

Florence_Rob31 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 sept. 2023 à 09h57 en réponse à 6x6

Oui, je vous tiendrai au courant de ce qu'ils me disent :) et en effet, si le DDE n'est pas récupérable (mais ce serait vraiment dommage, je l'utilise depuis à peine 4 mois), j'utiliserai, dans ce cas, la commande que vous m'avez recommandé!

J'utilise Time Machine pour faire les sauvegardes de mon ordinateur.

Pour tout ce qui est projet de montages vidéo, je travaille directement depuis mon disque dur externe.

J'aurais, en effet, dû en acheter un 2ème, voire un 3ème pour avoir un back up. C'est une grossière erreur de ma part. J'ai eu beaucoup de frais ces derniers temps et vu que je viens seulement de retrouver un boulot, je remettais au mois prochain cet investissement...

Répondre

Answer 15

Florence_Rob31 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 17 sept. 2023 à 11h08 en réponse à 6x6

Merci pour l'info. C'est bon à savoir.

Malheureusement, j'ai checké mes dernières sauvegardes Time Machine (que je fais sur un DDE KESU) et je ne trouve pas la matière qui se trouve sur mon DDE (WD. Celui qui ne fonctionne plus depuis cette après-midi). Je ne trouve que mes tous premiers montages, lorsque je montais encore sur mon disque dur interne. Mais rien qui appartienne à mon DDE WD. Et c'est normal vu que je n'ai jamais branché les 2 DDE simultanément.

Suite à cette problématique, c'est certain, je vais changer mon workflow et mon "organisation". Et investir dans qq DDE (avec la 4K, les disques durs externes se remplissent vite).

Merci pour votre aide, en tout cas.

Je vous tiendrai au courant dès je saurai si mes données peuvent être sauvées. Je leur demanderai évidemment quel est le problème et ce qui pourrait l'avoir causé.

Répondre

Mon disque dur externe ne s'affiche plus sur mon bureau

Questions similaires