Droits administrateur

Maho2023,

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/que-faire-si-vous-ne-pouvez-pas-installer-ou-activer-office-pour-mac-5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea

Sur le lien ci-dessus tu vas trouver ceci, et d'autres procédures :

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, procédez comme suit :

1. Ouvrez le Finder, cliquez sur Aller (dans la barre de menus) > Ordinateur.
2. Accédez à Macintosh HD > Bibliothèque.
3. Recherchez le dossier PriviligedHelperTools. Si une icône point/stop rouge figure en regard du nom, il n’est pas accessible. Corrigez le problème en suivant les instructions de la section Corriger les droits du dossier PriviligedHelperTools ci-dessous.
4. Remarque : Si votre dossier PriviligedHelperTools est accessible mais vide, désinstaller, puis réinstaller Office pour Mac. Ensuite, activer de nouveau Office après avoir vérifié que le dossier PriviligedHelperTools contient désormais des fichiers.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et cliquez sur Obtenir des informations.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le symbole de verrouillage dans la section Partage et autorisations.
7. Cliquez sur le symbole de déverrouillage, puis entrez votre mot de passe d’administrateur.
8. Modifiez le privilège de Tout le monde sur Lecture et écriture.

Bonne chance !

Petit Suisse.

Bonjour,

première chose à faire qui n'a certainement aucun rapport avec ton problème:

Mettre ton Mac à jour. 13.5.2

Je n'utilise aucune application Microsoft 365, mais tu peux tenter cette procédure.

Sélectionne ton application clic droit "Lire les informations" (command + I) et vérifie "Partage et permissions :"

Clique sur le signe + et sélectionne "Administrators" dans la fenêtre que l'on va te proposer.

Est ce que tu as aussi vérifié si tes applications avaient un accès complet au disque ?

Bonjour à tous,

Pour info, si ça peut aider, lorsque on installe MS Office, que ce soit en version "famille et étudiants" ou en version abonnement 365, on est amené à se connecter à Microsoft avec ses identifiants pour finir l'installation. Dans le cas d'une version sans abonnement, on renseigne son n° de série. Et si par la suite, on est amené a effacer son disque pour X raisons, ou a démarrer depuis un autre disque et que l'on a auparavant sauvegardé les applis Microsoft, il faut alors se reconnecter au compte Microsoft pour valider la lecture et l'écriture des applications MS. Ou alors de passer en mode "Lecture seule" et là ça peut être un piège si on a cliquer trop vite. Il faut alors ouvrir une application Microsoft, par exemple Excel, et voir dans A propos d'Excel, pour obtenir les infos de licence et se reconnecter éventuellement pour valider la fonction Ecriture de l'abonnement 365.

Ce n'est pas dans la fenêtre des infos de l'application qu'il faut ajouter l'utilisateur en droits d'écriture....

Cordialement.

Bonjour Maho2023,

Nanou55 a écrit :

Est ce que tu as aussi vérifié si tes applications avaient un accès complet au disque ?

Pour le conseil de Nanou55, c'est ici, cliquer sur le "+" (en bas au centre) pour ajouter une application :

Pas certain que cela vienne de là, car quand l'application a besoin de l'accès, en général il y a un message.

J'utilise la suite Office, mais pas "365", je ne peux pas faire d'essais.

Cordialement à vous 2.

Petit Suisse.

Maho2023,

Je te cite :

"J'ai pourtant acheté 5 licences Microsoft 365 business Standard et les 5 licences sont actives."

Et : "J'e vais essayer d'ouvrir un ticket chez Apple pour ne pas tous vous embêter toute la journée."

Comme tu as plusieurs licences chez "Microsoft", je commencerai par eux.

Contacter le Support Microsoft pour parler à un technicien.

Précision : tu n'embêtes personne sur la communauté.

Cordialement.

@+🇨🇭

Hello

dans accès disque il doit y avoir microsoft ...

mais la case non cochée, cocher

souvent juste la case m. update cochée

Bye

Maho2023 a écrit :

J'ai déjà contacté Microsoft par 3 fois, ils n'ont pas trouvé la solution et ils ont finir par me dire que cela venait d'Apple :-)

Oui un grand classique, tu as l'air de bien te débrouiller, tu vas trouver, ou quelqu'un parmi nous va avoir une autre idée.

Bonne chance.

@+🇨🇭

Maho2023 a écrit :

Je ne suis pas un analyste programmeur (ça me fait bizarre au féminin, je laisse au masculin :-), mais je me débrouille un peu. Je poste la petite solution pour les connaisseurs.

J'ai fait un ticket chez Microsoft, l'interlocutrice m'a fait intervenir dans Terminal, etc.

Merci de ton retour et heureux que tu aies trouvé une solution qui fonctionne.

Tu repasses quand tu veux, les échanges ont été plus que sympathiques.

@+🇨🇭