Impossible de la jumeler à mon iPhone 8 Plus 16.7

Question

Niveau 1

6 points

Impossible de la jumeler à mon iPhone 8 Plus 16.7

Bonjour je viens de recevoir mon Apple Watch SE mais il m'est impossible de la jumeler à mon iPhone 8 Plus 16.7 le message "l'iPhone n'est pas à jour cette Apple Watch requiert une version plus récente D'ios. Pourtant sur le site Apple c'est dit :

Vérifier la compatibilité de votre Apple Watch

Tout d’abord, assurez-vous que votre Apple Watch fonctionne avec les derniers logiciels. watchOS 9 est compatible avec les modèles d’Apple Watch suivants :

Apple Watch Series 4 et modèles ultérieurs
Apple Watch SE (1re génération) et modèles ultérieurs
Apple Watch Ultra

La mise à jour vers watchOS 9 nécessite également l’un des modèles d’iPhone suivants :

iPhone 8 ou modèles ultérieurs dotés d’iOS 16
iPhone SE (2e génération) ou modèles ultérieurs dotés d’iOS 16

Si votre Apple Watch n’est pas compatible avec la dernière version de watchOS, la mise à jour logicielle vous montrera la dernière version que votre montre peut utiliser.

Pourtant l'appli apple de l'iPhone détecte l'Apple Watch car il me demande si je veux jumeler. Quand je fait en directe Apple Watch génère un code que j'écrie dans mon iPhone, l'Apple Watch forme une rosace avec une pomme au milieu et ensuite l'iPhone m'indique qu’il est entrain de se déconnecter.

J'ai éteint, réinitialisé et toujours rien à faire.

iPhone 7, iOS 15

Publiée le 22 sept. 2023 à 22h59

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

Imod52 Auteur

Niveau 1

6 points

Le 23 sept. 2023 à 13h02 en réponse à TinAD17tin

Apple me rembourse et me demande de contacter leur service de vente pour voir si ils peuvent m'envoyer une Watch version 9 (. Ce qui ma gêné dans les conversations que j'ai eu avec les trois intervenant d'apple c'est qu'il me prennent pour un c.. en me disant c'est moi qui n'avait pas compris ! Ok il y à une nouvelle version qui est sortie le 20/09 et moi j'ai commandé le 16/09 (4 jours) et c'est pas stipulé. Quand tu consultes les informations : configuration de votre Apple Watch sur le site apple pour être sur que tout va fonctionner "photo dans le message précédant " ce n'est pas stipulé !! et encore aujourd'hui à 16h11 si tu commandait une Watch SE aucune mention sur la version 10 dans la configuration. A l'heure ou j'écris ce message ils se sont rendu compte de leur boulette (surement que j'était pas le seul) la page configuration de votre Apple Watch à été supprimée. Merci pour vos réponses.

Répondre

Answer 2

6x6

Niveau 9

75 285 points

Le 23 sept. 2023 à 07h24 en réponse à Imod52

Bonjour Imod52,

Votre Apple Watch SE utilise probablement watchOS 10. Cette version de watchOS requiert que l’iPhone utilise iOS 17. Malheureusement, votre iPhone 8 Plus n’a pas la configuration matérielle requise pour utiliser cette version d’iOS.

Contactez l’assistance Apple pour savoir s’il serait possible, par l’intermédiaire d’un Apple Store ou un centre de services agréé Apple, d’installer watchOS 9 sur votre nouvelle Apple Watch.

Répondre

Answer 3

TinAD17tin

Niveau 3

762 points

Le 23 sept. 2023 à 09h35 en réponse à Imod52

Bonjour à vous

Oui mais le problème c’est qu’entre temps Apple a sortie iOS 17 et watchOS 10 qui nécessite un iPhone avec ios 17 pour fonctionner. Mais comme l’a dit 6x6, si vous demandez à l’assistance apple, il peuvent sûrement le faire (installer l’ancienne version) car je sais que les gens qui installent des betas du logiciel (une version qui est plein de bug mais permet d’avoir des fonctionnalités avec les gens « normaux ») et qui veulent la supprimer sur leur Watch, peuvent la renvoyer à Apple pour qu’ils l’enlèvent, donc peut être que dans votre cas, ils le feront aussi.

Tenez-nous au courant

En espérant vous avoir aidé

TinAD17tin

Répondre

Answer 4

Imod52 Auteur

Niveau 1

6 points

Le 23 sept. 2023 à 08h56 en réponse à 6x6

C'est bien dommage même chez apple ça part en C....lle montre commandé le 16/09/23 et sur le site et encore aujourd'hui 23 septembre 2023 c'est bien affiché que c'est compatible !! Il n'y à rien à faire il faut la renvoyer remboursement etc... c'est plus ce que c'était ..

Répondre

Impossible de la jumeler à mon iPhone 8 Plus 16.7

Questions similaires