synchronisation iphone 13 et itunes impossible

Bonjour ludovic293,

• Est-ce que le stockage interne disponible restant sur ton iPhone est suffisant pour pouvoir synchroniser le poids de toutes tes chansons sur ton iPhone ?

• Quelle est ta version de Windows et d'iTunes ?

• Les chansons non synchronisées sur ton iPhone peuvent-elles être lues sur ton PC ? Je pose cette question pour s'assurer que l'ordinateur les localise bien.

Vérifie aussi que tu n'as pas de logiciels de sécurité sur ton PC qui peut entrer en conflit avec iTunes : Résolution des problèmes affectant iCloud pour Windows ou iTunes et liés aux logiciels de sécurité tiers - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.

Salut ludovic293,

Il va nous falloir un peu plus de détails pour bien comprendre la situation :

• Tout d'abord, tu dis "Impossible de synchroniser la bibliothèque itunes sur mon nouvel iphone 13", mais que se passe-t-il exactement ? Comment tentes-tu cette synchronisation ?

Si tu as une alerte au moment de la synchronisation, n'hésite pas à la partager avec nous, car elle pourrait nous en dire plus sur la situation.

• Tu mentionnes aussi "le stockage audio indiquer dans itunes ne correspond pas au stockage réel", que veux-tu dire par ça ? Si tu en as la possibilité, fais des captures d'écran de ce que tu vois sur iTunes, ainsi que dans Réglages > Général > Stockage iPhone sur ton iPhone.

• As-tu un abonnement Apple Music ou iTunes Match ?

Je veux bien également que tu nous précises ta version de Windows et d'iTunes. Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.

Tiens-nous au courant 🍁.

Coucou ludovic293,

Dans ce cas, je te recommande de contacter l'assistance Apple pour voir avec eux ce qu'ils peuvent te proposer de plus : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce qu'ils auront pu faire pour toi.

Bonne journée.