Mon compte iCloud à été piraté. le pirate a modifié le numéro de téléphone de sécurité, donc je ne peux plus accéder a rien i compris à la réinitialisation des appareils rattaché a l'identifiant iPad et Iwatch . Que dois je faire et comment surtout
Ton compte ne devait pas être suffisamment protégé, ou alors tu as communiqué un code d'authentification à un tiers (chose que l'on ne doit JAMAIS faire et sous AUCUN prétexte). Apple ne te demandera JAMAIS ce code d'authentification qui s'affiche sur tes appareils Apple, et si toutefois on te demande ce code, tu ignores la personne et tu la bloques au besoin sans lui communiquer.
En tout état de cause, il existe une procédure officielle, tu pourras récupérer ton compte après un certain délai d'attente (plusieurs jours).
Si vous pensez que votre identifiant Apple a été compromis - Assistance Apple (FR)
Ton compte ne devait pas être suffisamment protégé, ou alors tu as communiqué un code d'authentification à un tiers (chose que l'on ne doit JAMAIS faire et sous AUCUN prétexte). Apple ne te demandera JAMAIS ce code d'authentification qui s'affiche sur tes appareils Apple, et si toutefois on te demande ce code, tu ignores la personne et tu la bloques au besoin sans lui communiquer.
En tout état de cause, il existe une procédure officielle, tu pourras récupérer ton compte après un certain délai d'attente (plusieurs jours).
Si vous pensez que votre identifiant Apple a été compromis - Assistance Apple (FR)
Dans tous les cas, tu auras effectivement besoin de te connecter au dit compte, j'ai bien compris que c'est là où ça bloque.
As-tu essayé de récupérer ledit compte sur lequel sont rattachés tes iDevices via iForgot ?
La seule possibilité de dissocier tes appareils d'un compte c'est de t'y connecter ou de les supprimer dans les Réglages d'un de tes appareils Apple connecté au même compte. Il est aussi possible qu'Apple puisse t'aider après une série de vérification, sauf que dans ce dernier cas il faut au préalable passer par le service iForgot d'Apple.
Déjà merci de ta réponse, mais je te confirme que je n'ai jamais divulgué mes identifiants, ceux-ci ont bien été piratés.
Concernant la procédure, je connais, mais mon soucis c'est que je suis à un niveau supérieur dans le dépannage.
Apple à déjà réinitialisé mon compte iCloud sur on téléphone, j'ai pu recréer un nouvel identifiant ainsi qu'un nouveau compte iCloud. La ou je bloque actuellement c'est que j'ai encore des appareils sur l'ancien identifiant, notamment une iwatch un iPad et un ancien iPhone 6, et pour ces appareil pour les réinitialiser, il me faut me connecter avec mes anciens identifiants, chose que je ne peux plus faire vu que ce compte est compromis et que le pirate à modifié le numéro de téléphone de sécurité relié au compte.
je ne sais pas si je suis clair dans mes explications
Piratage compte iCloud
