Mon compte est verrouiller
Mon compte est verrouillé impossible de le déverrouiller sur mon ordinateur
iPhone 12, iOS 16
Question marquée comme
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Sunnydale
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Spécialiste Communautés
Bonjour fab165,
Je vois que tu as trouvé l'article Si votre identifiant Apple est verrouillé ou désactivé - Assistance Apple (FR). Est-ce qu'il correspond à ta situation ? Si c'est le cas, tu as deux cas de figure et des procédures différentes à suivre.
Si ton compte a été désactivé pour des raisons de sécurité, il faut que tu réinitialises ton mot de passe : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Si ton compte a été désactivé dans l’App Store et l’iTunes Store, il faut que tu contactes l'assistance Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR).
En espérant t'avoir guidé au mieux.
Bonne journée.