Lorsque je vais dans l’application Fichiers, je souhaite ouvrir un document où il y a le petit nuage mais quand je clique dessus, ça tourne dans le vide et ça ne l’ouvre pas. pourriez-vous m’aider Merci d’avance.
iPhone 13, iOS 16
Bonjour Elpoulpas, bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, quand on rencontre un souci pour télécharger des données, il s'agit d'un blocage au niveau de la connexion internet.
La première chose à faire est donc d'essayer de télécharger ces documents en Wi-Fi puis en 4G. Essaie également de le faire en te connectant à un autre réseau Wi-Fi que celui que tu utilises d'habitude. Si le téléchargement se fait normalement sur cet autre réseau, ça isolerait le blocage à ton réseau principal.
Tu peux également faire un essai sur un autre appareil Apple ou depuis le site iCloud.com pour voir si tu arrives à télécharger ce document quelque part ou bien s'il est bloqué sur iCloud.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Elpoulpas, bienvenue dans la Communauté Apple !
En général, quand on rencontre un souci pour télécharger des données, il s'agit d'un blocage au niveau de la connexion internet.
La première chose à faire est donc d'essayer de télécharger ces documents en Wi-Fi puis en 4G. Essaie également de le faire en te connectant à un autre réseau Wi-Fi que celui que tu utilises d'habitude. Si le téléchargement se fait normalement sur cet autre réseau, ça isolerait le blocage à ton réseau principal.
Tu peux également faire un essai sur un autre appareil Apple ou depuis le site iCloud.com pour voir si tu arrives à télécharger ce document quelque part ou bien s'il est bloqué sur iCloud.
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Le téléchargement d’un fichier sur le cloue ne fonctionne pas
