SébastienDrapeau Auteur

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MacBook neuf ne demarre pas

MacBook neuf qui sort de la boite ne démarre pas. Rien ne se passe avec le touchID enfoncé 10aecs. Il a été branché plus de 1 heures. Quoi faire?

Publiée le 6 oct. 2023 à 01h31

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Publiée le 6 oct. 2023 à 01h48

Bonjour SébastienDrapeau,

Vous n'avez besoin d'appuyer sur la touche Touch ID qu'à peine 2 secondes (et peut-être moins). La méthode des 10 secondes est pour réinitialiser des réglages internes.

Si le MacBook Pro ne démarre pas, c'est peut-être un problème materiel. Si vous avez acheté le Mac en magasin (Apple Store ou autre), retournez-le. Si vous l'avez acheté en ligne (autre qu'Apple), contactez le vendeur. Si vous l'avez acheté en ligne chez Apple, contactez l'assistance Apple.

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Le 6 oct. 2023 à 01h48 en réponse à SébastienDrapeau

Bonjour SébastienDrapeau,

Vous n'avez besoin d'appuyer sur la touche Touch ID qu'à peine 2 secondes (et peut-être moins). La méthode des 10 secondes est pour réinitialiser des réglages internes.

Si le MacBook Pro ne démarre pas, c'est peut-être un problème materiel. Si vous avez acheté le Mac en magasin (Apple Store ou autre), retournez-le. Si vous l'avez acheté en ligne (autre qu'Apple), contactez le vendeur. Si vous l'avez acheté en ligne chez Apple, contactez l'assistance Apple.

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