AirPod gauche sonne

Salut josephinebrochard76,

C'est plutôt curieux que tu aies un AirPod qui sonne, surtout s'il est chargé, effectivement 🤔. Ça le fait constamment ou seulement à certains moments ?

Si tes écouteurs sont déjà chargés à fond, alors je te conseille de les réinitialiser, ça devrait aider pour la situation que tu rencontres.

Je te laisse consulter l'article suivant pour en savoir plus :

• Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro

Est-ce que la tonalité persiste après la réinitialisation ?

Tiens-nous au courant 🍁.

Bonjour josephinebrochard76,

Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.

Nous aurions besoin d'un peu plus d'informations afin d'essayer d'isoler au mieux la cause de ton souci.

Peux-tu nous décrire dans quelles circonstances tu constates que ton AirPod gauche sonne ? Est-ce lorsqu'il tombe de ton oreille ou que tu le retires, lorsque tu le mets dans ton oreille, lorsque tu le mets dans ton boîtier, lorsque tu pinces la tige de ton AirPod gauche, etc. ?

Peux-tu nous donner le modèle de tes AirPods (Identifier vos AirPods - Assistance Apple (FR)) ?

Peux-tu aussi nous préciser quelle est la version du programme interne de tes AirPods ? Pour cela, connecte tes AirPods à ton iPhone, va dans Réglages > AirPods de [ton nom], fais défiler les informations jusqu'à atteindre la rubrique À propos et dis-nous ce qui est écrit en face de Version.

Enfin, aurais-tu la possibilité de connecter tes AirPods à un autre appareil que celui avec lequel tu les utilises habituellement pour voir si le souci est le même ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.

Bonjour josephinebrochard76,

• Où as-tu acheté ces AirPods ?
• Est-ce que tu les as achetés directement avec Apple ?

Je te recommande de consulter la page En cas d’alerte « Impossible de vérifier les AirPods » - Assistance Apple (FR). Elle semble correspondre à ta situation et tout ceci peut expliquer ce phénomène.

Je te recommande de te rendre sur la page Check Your Service and Support Coverage - Apple Support pour entrer ton numéro de série et voir s'il est valide. Ton numéro de série étant un détail personnel, tu ne peux pas le publier sur un forum public.

Dans tous les cas, la meilleure chose à faire ici est de contacter le revendeur de tes AirPods et de lui signaler que tu as ce message pour plus d'informations.

Bonne journée.

Hello josephinebrochard76,

Il est probable que les AirPods n'aient pas été déconnectés de l'appareil du propriétaire, ni de son identifiant Apple, et dans ce cas-là, il ne sera pas possible de les réinitialiser complètement, ni de les utiliser avec un autre appareil.

Et sans indication de leur provenance, il sera également impossible de vérifier leur authenticité.

Dans cette situation, tu ne pourras rien faire. Je te recommande de les retourner à l'accueil du lieu où tu les as trouvés, ou à une agence d'objets trouvés près de chez toi, pour que le propriétaire ait peut-être une chance de les retrouver.

Passe une bonne journée 🌈.