Problème de caméra TrueDepth pourtant j’ai déjà fait la mise a jour de iOS 17 mais mon Face ID ne fonctionne toujours pas

Mon Face ID ne fonctionne pas ai si que ma caméra frontal en mode portrait j’ai déjà fait la mise a jour ios17 mais ça ne fonctionne toujours pas

iPhone 11 Pro Max, iOS 17

Publiée le 7 oct. 2023 à 03h32

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1 réponse

Le 8 oct. 2023 à 14h45 en réponse à Blondel237

Bonjour Blondel237,


Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.


Que se passe-t-il exactement lorsque tu tentes d'utiliser Face ID ou le mode portrait sur ton iPhone ?


As-tu un message d'erreur qui s'affiche ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle. Ce message d'erreur nous permettra sûrement de comprendre ce qui coince ou d'isoler la cause du souci.


Tu as bien fait de mettre à jour iOS, je te conseille aussi de redémarrer ton iPhone si ce n'est pas déjà fait : Redémarrer votre iPhone - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.




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