J’ai besoin d’aide pour activer mon Face ID
Mon Face ID dit que la caméra TrueDepth ne marche pas
iPhone 11, iOS 17
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Bonjour Tom_5024,
D'après ce que je comprends, ton iPhone t'affiche le message d'erreur « Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé. ». Si c'est le cas, il va falloir que tu sauvegardes ton iPhone, puis que tu le mettes à jour sur la dernière version d'iOS disponible.
- Sauvegarder l’iPhone - Assistance Apple (FR).
- Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).
Si le souci persiste après avoir mis à jour ton iPhone, cela signifie que le problème est d'ordre matériel et qu'une réparation est nécessaire. Le cas échéant, il faudra que tu contactes l'assistance Apple pour voir avec eux quelles sont les options de réparation disponibles : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée.