Plus d'accès à la messagerie visuelle

Question

Niveau 1

4 points

Plus d'accès à la messagerie visuelle

Bonjour,

J'ai récemment acheté l'iPhone 15 et depuis ça, je n'ai pas accès à la messagerie visuelle.

La messagerie n'affiche pas de message d'alerte.

Pourtant, plusieurs personnes m'ont dit m'avoir laissé un message vocal sans que je n'en ai eu la notification. En appelant mon répondeur (660 chez Bouygues), j'ai effectivement trouvé les messages vocaux.

Comment faire pour remettre en place la messagerie visuelle ?

Je vous remercie pour votre aide !

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 10 oct. 2023 à 01h54

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Answer 1

Réponse la mieux classée

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 11 oct. 2023 à 02h30 en réponse à LCJR

Bonjour LCJR,

La Messagerie Vocale Visuelle est une fonctionnalité qui dépend entièrement de ton opérateur téléphonique.

Si elle ne fonctionne pas, je te conseille de lire l'article Configurer la messagerie vocale sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) et de t'assurer que tu as suivi les bonnes étapes pour la configurer.

Si malgré cela tu ne parviens toujours pas à la configurer, il faudra que tu contactes ton opérateur pour vérifier qu'il s'agit bien d'un service qu'il propose et prend en charge et, le cas échéant, pour obtenir de l'aide pour la configurer.

Bonne journée.

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