J'ai oublié mon mot de passe pour déverrouillé mon iPhone mais je n'ai pas de sauvegarde pour restaurer cet iPhone. Comment faire pour déverrouiller l'iPhone via mon compte iCloud ?

Il s'agit d'un iPhone dont je ne suis pas sur à 100% que j'ai connecté à mon compte icloud car via un autre appareil (iPad) bien connecté à mon compte, je ne voit pas cet iPhone. Je dispose du numéro de série, IMEI ...

Anciens modèles d'iPhone

Publiée le 13 oct. 2023 à 11h54

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 oct. 2023 à 12h00

Salut Schm1TT,


Si tu ne te souviens pas du code d'accès de l'iPhone, il va être nécessaire d'effacer l'appareil. Il ne te sera pas possible d'utiliser iCloud pour le déverrouiller, et si tu n'as pas de sauvegarde, certaines données seront perdues.


Grâce à la synchronisation iCloud (que ce soit avec le même compte que ton iPad, ou un autre compte, puisque tu n'es pas sûr de celui que tu as utilisé), tu pourras peut-être tout de même retrouver quelques données, en connectant à nouveau l'identifiant Apple après avoir effacé l'iPhone.


Du coup, si tu vois la mention iPhone indisponible, je te recommande de commencer par suivre les étapes de l'article suivant, qui donne justement plus de détails ce qu'il faut faire quand ce message apparait :


Si la manip depuis l'iPhone directement n'aboutit pas, ou si tu ne peux pas la faire, alors il faudra utiliser un ordinateur pour le restaurer avec le Finder (sur Mac) ou iTunes (sur PC). Dans ce cas-là, tu pourras t'aider des étapes de ce document (c'est le même que tu as déjà consulté) :


Pense à bien lire les articles avant de faire les manips, pour éviter de louper des informations importantes.


Passe une bonne journée 🍁.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 oct. 2023 à 12h00 en réponse à Schm1TT

Salut Schm1TT,


Si tu ne te souviens pas du code d'accès de l'iPhone, il va être nécessaire d'effacer l'appareil. Il ne te sera pas possible d'utiliser iCloud pour le déverrouiller, et si tu n'as pas de sauvegarde, certaines données seront perdues.


Grâce à la synchronisation iCloud (que ce soit avec le même compte que ton iPad, ou un autre compte, puisque tu n'es pas sûr de celui que tu as utilisé), tu pourras peut-être tout de même retrouver quelques données, en connectant à nouveau l'identifiant Apple après avoir effacé l'iPhone.


Du coup, si tu vois la mention iPhone indisponible, je te recommande de commencer par suivre les étapes de l'article suivant, qui donne justement plus de détails ce qu'il faut faire quand ce message apparait :


Si la manip depuis l'iPhone directement n'aboutit pas, ou si tu ne peux pas la faire, alors il faudra utiliser un ordinateur pour le restaurer avec le Finder (sur Mac) ou iTunes (sur PC). Dans ce cas-là, tu pourras t'aider des étapes de ce document (c'est le même que tu as déjà consulté) :


Pense à bien lire les articles avant de faire les manips, pour éviter de louper des informations importantes.


Passe une bonne journée 🍁.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

J'ai oublié mon mot de passe pour déverrouillé mon iPhone mais je n'ai pas de sauvegarde pour restaurer cet iPhone. Comment faire pour déverrouiller l'iPhone via mon compte iCloud ?

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.