Je viens de changer de téléphone (15 Pro). Mes sonneries sms n'apparaissent plus dans ma liste. Cependant elles sont toutes disponibles comme sonnerie pour les appels. J'ai tenté de télécharger de nouvelles sonneries. Même les nouveaux achats sont disponibles que pour les sonneries et non les SMS malgré que j'ai choisi l'option utilisé comme son SMS et/ou assigné à un contact.
Sonnerie SMS
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8
Bonjour nancy191,
D'après ce que je comprends, les sonneries que tu as acheté sur l'iTunes Store ne sont plus disponibles lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS. Par contre, ces sonneries sont bien disponibles lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Sonnerie.
Je n'ai acheté qu'une sonnerie dans l'iTunes Store à l'occasion d'un test que j'avais réalisé dans le passé et je te confirme que lorsque je vais dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS, j'ai bien accès à cette sonnerie.
Vois-tu l'option « Télécharger tous les achats » lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS ?
As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ? C'est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
Bonjour nancy191,
D'après ce que je comprends, les sonneries que tu as acheté sur l'iTunes Store ne sont plus disponibles lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS. Par contre, ces sonneries sont bien disponibles lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Sonnerie.
Je n'ai acheté qu'une sonnerie dans l'iTunes Store à l'occasion d'un test que j'avais réalisé dans le passé et je te confirme que lorsque je vais dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS, j'ai bien accès à cette sonnerie.
Vois-tu l'option « Télécharger tous les achats » lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Son SMS ?
As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ? C'est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de soucis passagers.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée.
J’ai installé la mise à jour 17.1.1 et tout est revenu 🤔🥳
Bonjour nancy191,
J'avoue que je suis un peu à court d'idées. Dans la mesure où les sonneries apparaissent dans Réglages > Sons et vibrations > Sonnerie, cela signifie que tes achats sont bien reconnus. Je me demande s'il n'y aurait pas un souci de comptabilité faisant que ces sonneries ne sont pas utilisables pour les SMS. As-tu déjà pu utiliser une des ces sonneries pour les SMS ? Si cela fonctionnait avant, mais ne fonctionne plus, il serait peut-être utile de contacter l'assistance Apple à ce sujet pour qu'ils enquêtent plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonne journée.
Bonjour, j’ai le même problème j’ai contacté l’assistance est pour l’instant ils n’ont trouvé aucune solution.. ce qui est plutôt inconfortable. Pour avoir acheté une multitude de sonnerie, je trouve ça frustrant de ne plus pouvoir les changer..
Ah bah j’ai fait la même chose 🫠 avec l’assistance on a fait des captures d’écran et elle fait remonter l’info. J’en sais pas plus. Mais je suis contente de pas être la seule, ça fera peut-être avancer les choses que l’on soit plusieurs 🙏🏼
Merci de votre réponse. J’ai effectivement essayé l’option télécharger les achats et fermer totalement mon téléphone sans succès. Avant j’avais la même liste aux 2 endroits
C’est vraiment bizarre je n’ai jamais eu ce problème avant. J’ai même tenté d’en acheter une nouvelle et de l’indiquer comme son SMS et ça ne fonctionne pas 🤷🏻♀️
Bonjour,
dernière mise à jour 17.1.1 et je n’ai plus accès à mes sonneries pour les sms et même si j’en achète sur iTunes Store rien de change, quelqu’un a eu un retour ?
Sonneries SMS n'apparaissent plus dans liste iPhone
