Abbonement iPhone et iPad nn reconnu dans les app

A deux reprises j’ai pris un abonnement directement par mon iPhone au sein d’une app. Or, l’abonnement apparaît bien sur mon compte Apple, voir sur l’app elle même et cependant pour cette dernière je ne peux pas accéder au contenu payant et elle me traite comme si je ne m’etais pas abonné. Je précise que ce problème est arrivé à un mois d’intervalle et sur deux app différentes. Même problème si j’essaie de me connecter avec mon iPad. Si je ne résilie pas je vais être débité pour un service dont je ne peux pas bénéficier. Je suis donc à la recherche de conseils. Merci

iPhone 7, iOS 14

Publiée le 14 oct. 2023 à 15h06

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1 réponse

Le 14 oct. 2023 à 22h07 en réponse à Vero3838

Bonjour Vero3838,


Les apps sont utilisables sur les deux appareils si :

  • l’éditeur le permet. La vérification des conditions de vente de l’éditeur de l’app sur son site doit indiquer cela.
  • dans Réglages>[votre nom]>iCloud>App utilisant iCloud>tout afficher : soit « oui » ou « non » en face du nom de l’app, soit le bouton blanc est sur fond vert pour activer la synchronisation.


Si la synchronisation n’est pas activée ou que l’éditeur de l’app n’autorise pas l’usage sur plusieurs appareils, vous aurez le résultat que vous décrivez.


Ce sont deux raisons qui peuvent expliquer, il peut y en avoir d’autres.


bertrand1959.

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