iPhone 11 bloqué, écran noir, impossible à le redémarrer

Question

Niveau 1

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iPhone 11 bloqué, écran noir, impossible à le redémarrer

Je n'ai vraiment rien fait pour le coup mais mon iPhone 11 a son écran noir bloqué. On peut apercevoir uniquement l'heure en haut à gauche et la batterie, cependant elles sont fausses. Le son fonctionne, je ne peux pas utiliser l'écran. Et surtout, mon Mac ne le trouve pas quand je les connecte à un câble...

J'ai voulu forcer mon appareil à redémarrer, cependant en maintenant les boutons, l'appel SOS a démarré.

Que dois-je faire?

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 15 oct. 2023 à 07h54

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 16 oct. 2023 à 08h09 en réponse à laucrtny

Bonjour laucrtny,

Est-ce que ton iPhone émet une voix lorsque tu touches l'écran ?

As-tu eu le temps de jeter un œil sur cette page : Si l’écran de votre iPhone ou iPad ne fonctionne pas ?

Je vois aussi que tu as consulté l'article : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué, c'est très bien, c'est ce qui est recommandé. As-tu fait les manips proposées ?

Si oui et que cela n'a rien donné, je te propose de contacter l'assistance Apple afin de voir si d'autres choses peuvent être faites.

Tiens-moi au courant.

Bonne journée !

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iPhone 11 bloqué, écran noir, impossible à le redémarrer

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