Tactile qui ne répond plus

Bonjour mon tactile ne fonctionne plus je ne peut donc pas désactivé la localisation ou encore faire une sauvegarde afin de renvoyer mon appareils

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 15 oct. 2023 à 11h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 oct. 2023 à 01h16

Salut wendy24,


Si le tactile de ton iPhone ne fonctionne plus, tu ne pourras pas faire de sauvegarde. Que ce soit avec iCloud ou sur ordinateur, il est nécessaire d'interagir avec l'iPhone pour lancer cette sauvegarde.


Mais tu as peut-être des données synchronisées avec iCloud. Pour vérifier ça, depuis un navigateur, va sur iCloud.com et connecte-toi à ton compte. De là, tu pourras voir les données qui sont synchronisées avec iCloud.


Par contre, tu pourras bien supprimer ton iPhone de la localisation pour pouvoir l'envoyer en réparation. Ça se passe justement sur iCloud.com.

Pour ce faire, il faudra suivre les manips de la section Désactiver le verrouillage d’activation sur un appareil de l'article suivant :


Je te laisse aussi ce document pour en savoir plus sur ce qu'il faut faire avec l'iPhone avant de l'envoyer en réparation :


Passe une bonne journée 🍁.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 oct. 2023 à 01h16 en réponse à wendy24

Salut wendy24,


Si le tactile de ton iPhone ne fonctionne plus, tu ne pourras pas faire de sauvegarde. Que ce soit avec iCloud ou sur ordinateur, il est nécessaire d'interagir avec l'iPhone pour lancer cette sauvegarde.


Mais tu as peut-être des données synchronisées avec iCloud. Pour vérifier ça, depuis un navigateur, va sur iCloud.com et connecte-toi à ton compte. De là, tu pourras voir les données qui sont synchronisées avec iCloud.


Par contre, tu pourras bien supprimer ton iPhone de la localisation pour pouvoir l'envoyer en réparation. Ça se passe justement sur iCloud.com.

Pour ce faire, il faudra suivre les manips de la section Désactiver le verrouillage d’activation sur un appareil de l'article suivant :


Je te laisse aussi ce document pour en savoir plus sur ce qu'il faut faire avec l'iPhone avant de l'envoyer en réparation :


Passe une bonne journée 🍁.

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