nous sommes sur famille pour le moyen de paiement et ma mère me payait l'extension iCloud + pour le stockage de mon telephone, sa carte bancaire a expiré et mon abonnement a été annulé. je ne peux pas rentrer une nouvelle carte bancaire et suit bloqué avec un stockage saturé
iPhone 12, iOS 16
Bonjour Laura2023,
D'après ce que je comprends, tu fais partie d'un partage familial dans lequel le partage des achats est activé. Si c'est le cas, seul l'organisateur du partage familial peut ajouter un mode de paiement à son identifiant Apple et ce mode de paiement sera utilisé pour les achats et abonnements de tous les membres du partage familial.
Si le mode de paiement associé à l'identifiant Apple de ta mère est expiré il va falloir qu'elle ajoute un nouveau mode de paiement à son identifiant Apple, puis qu'elle supprime le mode de paiement expiré.
Pour ajouter un mode de paiement à son identifiant Apple, il faut que ta mère aille sur son iPhone dans Réglages > [son nom] > Paiement et livraison, qu'elle clique sur Ajouter un mode de paiement, qu'elle saisisse les informations de son mode de paiement et qu'elle clique sur Terminer.
Une fois qu'elle aura ajouté son nouveau mode de paiement à son identifiant Apple, elle pourra aller dans Réglages > [son nom] > Paiement et livraison, cliquer sur Modifier, cliquer sur le ⛔️ en face du mode de paiement expiré et qu'elle clique sur Supprimer.
Bonne journée.
Bonjour Laura2023,
D'après ce que je comprends, tu fais partie d'un partage familial dans lequel le partage des achats est activé. Si c'est le cas, seul l'organisateur du partage familial peut ajouter un mode de paiement à son identifiant Apple et ce mode de paiement sera utilisé pour les achats et abonnements de tous les membres du partage familial.
Si le mode de paiement associé à l'identifiant Apple de ta mère est expiré il va falloir qu'elle ajoute un nouveau mode de paiement à son identifiant Apple, puis qu'elle supprime le mode de paiement expiré.
Pour ajouter un mode de paiement à son identifiant Apple, il faut que ta mère aille sur son iPhone dans Réglages > [son nom] > Paiement et livraison, qu'elle clique sur Ajouter un mode de paiement, qu'elle saisisse les informations de son mode de paiement et qu'elle clique sur Terminer.
Une fois qu'elle aura ajouté son nouveau mode de paiement à son identifiant Apple, elle pourra aller dans Réglages > [son nom] > Paiement et livraison, cliquer sur Modifier, cliquer sur le ⛔️ en face du mode de paiement expiré et qu'elle clique sur Supprimer.
Bonne journée.
je n'arrive pas à actualiser mon moyen de paiement
