Pertes de données sur l'application Contacts sur Mac

Question

Niveau 1

4 points

Pertes de données sur l'application Contacts sur Mac

Bonjour,

Depuis un certain temps, je perds régulièrement des données sur mon application Contacts sur Mac.

En effet, au moment de la synchro I-Cloud, certaines données annexes (notes ou rubrique "Noms associés" créer par mes soins) disparaissent quelques secondes après l'enregistrement et je suis obligé de remplir de nouveau les infos. Parfois, la deuxième tentative est la bonne, parfois il faut essayer de nouveau.

Je vous joint des copies écran de mon modèle dans les réglages de l'App.

Merci d'avance

MacBook Pro 14″, macOS 13.6

Publiée le 25 oct. 2023 à 01h58

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Answer 1

OceanVoyager

Spécialiste Communautés

Le 26 oct. 2023 à 03h42 en réponse à SEB2130

Bonjour SEB2130,

Nous allons avoir besoin d'isoler ton souci pour t'aider.

Utilises-tu un autre appareil Apple avec l'app Contacts ?

As-tu le même souci ?

Peux-tu créer une fiche sur ton espace iCloud ?

As-tu d'autres carnet d'adresses dans ton app Contacts ?

Dis-nous.

Je te souhaite une bonne journée.

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Answer 2

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 27 oct. 2023 à 02h59 en réponse à SEB2130

Bonjour SEB2130 !

Merci pour ces précisions.

Je t'avoue que j'ai un peu de mal à voir ce qui pourrait clocher ou à trouver des ressources à ce sujet.

N'hésite donc pas à contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent voir ça avec toi : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Passe une bonne journée !

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Answer 3

SEB2130 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 27 oct. 2023 à 02h47 en réponse à OceanVoyager

Bonjour OceanVoyager,

Merci de ta réponse.

Et voici les miennes:

j'utilise contacts également sur mon iPhone via iCloud --> Pas de pb quand je créé une fiche depuis mon tel
j'ai créé un contact TEST sur I-cloud et tout fonctionne bien et se synchronise parfaitement
J'utilise uniquement i-cloud dans mon app Contacts
précision --> J'utilise les champs "nom associé" pour cocher le suivi ou non de mes contacts sur mes réseaux sociaux. Ex: Suivi page LinkedIn: ✅ 10/2023
les pertes de données sont uniquement dans ces champs créés et également dans les notes
J'ai environ 3600 fiches dans mon app

Merci et à dispo

Bonne journée

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Answer 4

SEB2130 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 27 oct. 2023 à 03h15 en réponse à thomas185

Merci et bonne journée !

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Pertes de données sur l'application Contacts sur Mac

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