Jumelage Apple Pencil avec iPad n'aboutit pas

Bonjour,

J'ai récemment acheté l'iPad air 5 et donc avec l'apple Pencil correspondant, il est neuf et inutilisée et pourtant nous ne parvenons pas à le jumeler avec l'Ipad, nous avons suivis toutes les étapes données sur votre sites, nous avons également reset le réseau, nous avons éteint et rallumé l'iPad à plusieurs reprise répété les étapes mais rien à faire.

Problème avec l'apple Pencil 2 ème générations

[Titre Modifié par l’Hôte]