Problème de mémoire liée à la boîte mail
Bonjour
mon iPhone 12 indique un stockage saturé et 32go dans la boîte mail, quoique je puisse faire.
Sauriez-vous me dire si je peux faire quelque chose ?
Merci
Bonjour
mon iPhone 12 indique un stockage saturé et 32go dans la boîte mail, quoique je puisse faire.
Sauriez-vous me dire si je peux faire quelque chose ?
Merci
Salut ParisiaAnne,
Il va falloir faire du tri dans tes emails, du coup 🤔. Tu dois avoir pas mal d'emails avec des pièces jointes, pour que ça prenne autant de place.
Si tu as plusieurs comptes mails, tu peux commencer par supprimer les comptes dont tu ne te sers plus, dans Réglages > Mail > Comptes > le compte à supprimer > Supprimer. La majorité des comptes mails étant maintenant configurés en IMAP, ces emails sont toujours présents sur le site web de ton ou tes fournisseurs.
Tu pourras également manuellement supprimer les emails dont tu n'as plus besoin (les newsletters, les pubs, etc.). Ça va être une manip assez longue du coup, car il faudra revoir les emails un par un.
Je me dis aussi que supprimer le compte et le remettre pourrait aider. Dans la mesure où supprimer le compte de l'iPhone va également effacer les mails de l'appareil (ils seront toujours présents sur le serveur mail), ça va faire de la place. Remettre le compte par la suite ne va pas automatiquement retélécharger les emails sur l'appareil.
Ce n'est pas une manip que j'ai eu l'occasion d'essayer moi-même, mais j'ai récemment changé d'iPhone. Mes paramètres sont les mêmes sur les deux, mais Mail sur mon nouvel iPhone prend moins de place que sur l'ancien, simplement parce que même si tous mes emails sont bien accessibles si je le souhaite, ils ne se seront pas téléchargés sur l'iPhone tant que je ne les aurais pas ouverts.
Pour supprimer un compte, tu pourras suivre le chemin que je te donne déjà plus tôt, et pour le remettre, tu pourras suivre les manips de ce document (assure-toi de connaitre le mot de passe) :
Passe une bonne journée 🍁.
Salut ParisiaAnne,
Il va falloir faire du tri dans tes emails, du coup 🤔. Tu dois avoir pas mal d'emails avec des pièces jointes, pour que ça prenne autant de place.
Si tu as plusieurs comptes mails, tu peux commencer par supprimer les comptes dont tu ne te sers plus, dans Réglages > Mail > Comptes > le compte à supprimer > Supprimer. La majorité des comptes mails étant maintenant configurés en IMAP, ces emails sont toujours présents sur le site web de ton ou tes fournisseurs.
Tu pourras également manuellement supprimer les emails dont tu n'as plus besoin (les newsletters, les pubs, etc.). Ça va être une manip assez longue du coup, car il faudra revoir les emails un par un.
Je me dis aussi que supprimer le compte et le remettre pourrait aider. Dans la mesure où supprimer le compte de l'iPhone va également effacer les mails de l'appareil (ils seront toujours présents sur le serveur mail), ça va faire de la place. Remettre le compte par la suite ne va pas automatiquement retélécharger les emails sur l'appareil.
Ce n'est pas une manip que j'ai eu l'occasion d'essayer moi-même, mais j'ai récemment changé d'iPhone. Mes paramètres sont les mêmes sur les deux, mais Mail sur mon nouvel iPhone prend moins de place que sur l'ancien, simplement parce que même si tous mes emails sont bien accessibles si je le souhaite, ils ne se seront pas téléchargés sur l'iPhone tant que je ne les aurais pas ouverts.
Pour supprimer un compte, tu pourras suivre le chemin que je te donne déjà plus tôt, et pour le remettre, tu pourras suivre les manips de ce document (assure-toi de connaitre le mot de passe) :
Passe une bonne journée 🍁.
Merci beaucoup The_Knight
le message dans les mails avait été fait sans succès. J’ai supprimé la boîte mail et réinstallé avec l’aide d’un super conseiller en ligne, patient, et efficace, et me voilà libérée de ce souci.
Merci de ta réponse très complète,
Bonne soirée
Salut ParisiaAnne,
C'est super si ça a pu être résolu et que c'est tout est rentré dans l'ordre ! N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.
Bonne fin de weekend 🌈.
Problème de mémoire liée à la boîte mail