Nouvel Iphone 13 bloqué sur "installer" lors de la mise à jour logicielle

Question

Niveau 1

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Nouvel Iphone 13 bloqué sur "installer" lors de la mise à jour logicielle

Bonjour,

Je suis en train d'installer mon Iphone 13 à partir de mon Iphone 11. Le transfert des données s'est bien passé mais lorsque j'ai voulu faire la mise à jour logicielle, je reste bloquée sur "installer"... Je ne sais plus quoi faire pour poursuivre la mise à jour.

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 26 oct. 2023 à 07h28

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Le 26 oct. 2023 à 07h41 en réponse à Vik26

Bonjour Vik26,

Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

Un clic rapide sur le bouton volume+.
Un clic rapide sur le bouton volume-.
Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

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