kit de reprise

Bonjour, je viens d’acheter un nouvel iphone, j’ai donc voulu par la même occasion rendre mon ancien iphone à Apple. Cependant je n’ai reçu que le téléphone et non pas le kit de reprise pour mon ancien téléphone. Je ne sais pas comment le renvoyer ?

iPhone 8 Plus, iOS 14

Publiée le 27 oct. 2023 à 10h02

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 oct. 2023 à 10h17

Bonjour valentine90,


Le kit de reprise est envoyé séparément. Vous le recevrez dans la semaine qui suit la réception de votre nouvel iPhone.


Si vous ne recevez pas le kit dans ce délai, veuillez contacter l’assistance Apple directement : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

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