Impossible de faire la mise à jour quand je clique sur installer mon iPhone me dit que je ne suis pas connecter à internet

Je télécharge sur mon iPhone la mise à jour lors du jumelage de ma montre une fois le téléchargement fait et que je veux l’installer vers ma montre j’ai un message d’erreur qui se met me disant que je ne suis pas connecté à interne t

Apple Watch SE (2ᵉ génération)

Publiée le 29 oct. 2023 à 16h44

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2 réponses

Le 31 oct. 2023 à 15h50 en réponse à Alice0706

Bonjour !

Face à ce que vous décrivez et si le problème n'a pas été solutionné depuis la publication de votre message, je vous conseille de Réinitialiser les réglages réseau depuis votre iPhone dans Réglages, Général, Transférer ou réinitialiser l'iPhone, Réinitialiser, Réinitialiser les réglages réseau.

Votre iPhone va redémarrer et il sera nécessaire de saisir à nouveau la clé de sécurité de votre box internet.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous dire si votre problème est résolu.

Passez une agréable fin de journée !

Cordialement,


Fred

Le 31 oct. 2023 à 15h42 en réponse à Alice0706

Bonjour Alice0706,


Es-tu parvenue à faire cette mise à jour et à jumeler ta montre depuis la publication de ton message ?

Est-ce que c'est une mise à jour pour la montre ou pour l'iPhone qui t'est demandée ?


Je vois que cet article Mettre à jour votre Apple Watch - Assistance Apple (FR) est lié à ton message, as-tu suivi les étapes données sur les différents points ?


Peux-tu nous indiquer le modèle et la version logicielle de ton iPhone ainsi que le modèle de l'Apple Watch ?


À bientôt !

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