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MAIL / OUTLOOK- absences de tous les mails dans mon nouveau iphone

Bonjour,

voila mon iphone 7 + est resté bloqué (la pomme restée figé dans l'écrant). Impossible de résoudre ce problème via l'assistance Apple. Par contre j'ai pu récupérer mon mot de passe.


Je viens d'acheter un iphone 7. Le problème au niveau de la messagerie (MAIL), je n'arrive pas a avoir tous les anciens mails que j'avais dans l'ancien iphone 7+. Aussi je ne reçois pas les nonveaux mails.


Dans mon PC portable la messagerie via aoutllok est ok . Avant TOUSLES MAILS QUE JE RECEVAIS DANS MON PC PORTABLE, JE LES AVAIS DANS MON IPHONE EN MEME TEMPS.


Merci de m'aider à trouver une solution svp


Cordialement


iPhone 7 Plus, iOS 15

Publiée le 30 oct. 2023 à 15h21

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Publiée le 1 nov. 2023 à 14h54

Salut nabil157,


Tu mentionnes que tu ne retrouves ni tes anciens mail Outlook, ni les nouveaux que tu reçois, mais aussi que tout va bien sur le site d'Outlook.

Du coup, j'ai une petite question : est-ce que tu as configuré ton compte Outlook sur le nouvel iPhone ?


N'hésite pas à vérifier si c'est le cas en allant dans Réglages > Mail > Comptes. Si ton compte Outlook apparait, clique dessus et regarde si ça te demande de vérifier des détails (tel que ton mot de passe, ou un réglage de serveur).


Si ton compte n'apparait pas dans Réglages > Mail > Comptes, alors tu pourras l'ajouter en suivant les étapes de l'article suivant :


Passe une bonne journée 🍂.

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2 réponses
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Le 1 nov. 2023 à 14h54 en réponse à nabil157

Salut nabil157,


Tu mentionnes que tu ne retrouves ni tes anciens mail Outlook, ni les nouveaux que tu reçois, mais aussi que tout va bien sur le site d'Outlook.

Du coup, j'ai une petite question : est-ce que tu as configuré ton compte Outlook sur le nouvel iPhone ?


N'hésite pas à vérifier si c'est le cas en allant dans Réglages > Mail > Comptes. Si ton compte Outlook apparait, clique dessus et regarde si ça te demande de vérifier des détails (tel que ton mot de passe, ou un réglage de serveur).


Si ton compte n'apparait pas dans Réglages > Mail > Comptes, alors tu pourras l'ajouter en suivant les étapes de l'article suivant :


Passe une bonne journée 🍂.

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