je devais renvoyer un téléphone sous 14 jours après réception du kit, je n’ai jamais reçu de kit et le délai est passé ! résultat ? on m’a promis de rembourser une somme d’argent après la reprise (car j’ai acheté un nouveau téléphone) et au final c’est faux car je n’ai jamais rien reçu
iPhone 11, iOS 14
Avez-vous contacté Apple pour signaler l'incident sans doute lié à un problème de transporteur.
Bonjour maëlys293,
Chez qui avez-vous commandé cet iPhone ?
Je suis un peu surpris de votre réponse
non ça fait 2 semaines j’essaye de les joindre et je n’arrive pas
Par quel moyen essayez-vous de le joindre, par téléphone ?
Jamais un appel téléphonique ne reste sans réponse chez Apple où l'on vous oriente vers le service compétent !
non ça fait 2 semaines j’essaye de les joindre et je n’arrive pas
kit de reprise de téléphone
