bonjour,
Je tente de créer un compte enfant pour ma fille de 13 ans, lors de la vérification de ma carte bancaire, j'ai le message suivant :
"une erreur s'est produite. Veuillez essayer ultérieurement."
j'ai essayé plusieurs fois, plusieurs jours, depuis iPhone, iPad. Rien à faire.
Avez-vous déjà rencontré le pb ?
merci beaucoup,
sophie
iPhone 12, iOS 16
Salut Sophie,
Pour pouvoir créer un identifiant Apple pour un enfant, il faut effectivement que tu aies un moyen de paiement sur ton propre identifiant Apple au préalable.
Comment fais-tu exactement, du coup ? Histoire de ne rien louper, je te recommande de suivre les indications de cet article pour ajouter un moyen de paiement sur ton identifiant Apple :
En plus de ça, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Une autre chose que tu peux tenter, c'est te connecter à un autre réseau internet et de tenter à nouveau d'entrer les coordonnées de ta carte bancaire.
Une fois ton moyen de paiement associé à ton identifiant Apple, tu pourras configurer le partage familial, si ce n'est pas déjà fait, puis créer un identifiant Apple pour ton enfant. Je te laisse ces deux documents pour en savoir plus :
Passe une bonne journée 🍂.
Salut Sophie,
Pour pouvoir créer un identifiant Apple pour un enfant, il faut effectivement que tu aies un moyen de paiement sur ton propre identifiant Apple au préalable.
Comment fais-tu exactement, du coup ? Histoire de ne rien louper, je te recommande de suivre les indications de cet article pour ajouter un moyen de paiement sur ton identifiant Apple :
En plus de ça, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers.
Une autre chose que tu peux tenter, c'est te connecter à un autre réseau internet et de tenter à nouveau d'entrer les coordonnées de ta carte bancaire.
Une fois ton moyen de paiement associé à ton identifiant Apple, tu pourras configurer le partage familial, si ce n'est pas déjà fait, puis créer un identifiant Apple pour ton enfant. Je te laisse ces deux documents pour en savoir plus :
Passe une bonne journée 🍂.
Bonjour,
merci beaucoup pour ta réponse.
j'avais déjà tenté sur un autre réseau internet, une autre CB. j'ai eu finalement l'assistance au chat puis par tel : il fallait que je crée un nouveau moyen de paiement pour ensuite appliquer le process de création d'un compte enfant.
bonne journée !
impossible de créer un compte enfant pour le partage familial
