Bonjour
je n’ai pas reçu ma facture originale car l’adresse mail notée dans le récapitulatif d’achat est erronée, comment puis-je demander svp la modification de cette adresse mail pour que je puisse recevoir ma facture originale? Quand j’ai appelé le service après vente, le conseiller m’a envoyé un duplicata et non la facture originale.
merci par avance pour votre aide.
bien cordialement
Bonjour,
J'ignore de quelle entreprise il s'agit à propos de ces achats ce qui doit rester confidentiel, à moins qu'il s'agisse d'Apple. Cependant vous dites avoir reçu un duplicata ,ce qui suppose que l'adresse mail était correcte.
C'est par conséquent à cette entreprise que vous devriez demander de corriger l'adresse mail dans la section "Récapitulatifs d'achats" ?
Ou alors je ne suis pas sûr d'avoir bien compris votre question.
Facture non reçue adresse mail erronée
