iPhone 12 ne se rallume pas

mon iPhone 12 s'est éteint dans la nuit et ne se rallume plus, même avec un démarrage forcé, il a de la batterie puisqu'il était branché cette nuit, que faire ?

iPhone 12, iOS 16

Publiée le 6 nov. 2023 à 02h27

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 nov. 2023 à 02h25

Bonjour saloméoumômé,


Tu as bien fait d'essayer le redémarrage forcé, c'était une bonne étape. Dommage qu'elle n'ait pas permis de redémarrer ton iPhone.


Pour la suite, il faudrait que tu essayes de réinstaller iOS sur ton iPhone. Pour cela, tu vas devoir utiliser un ordinateur (un ordinateur Windows ou un Mac) et faire ce qu'on appelle une mise à jour forcée. Tu trouveras la marche à suivre dans la partie « Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage » de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).


Lorsque tu feras ces étapes, attention à bien cliquer sur Mettre à jour et non pas sur Restaurer, car la restauration effacera toutes les données de l'iPhone.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 nov. 2023 à 02h25 en réponse à saloméoumômé

Bonjour saloméoumômé,


Tu as bien fait d'essayer le redémarrage forcé, c'était une bonne étape. Dommage qu'elle n'ait pas permis de redémarrer ton iPhone.


Pour la suite, il faudrait que tu essayes de réinstaller iOS sur ton iPhone. Pour cela, tu vas devoir utiliser un ordinateur (un ordinateur Windows ou un Mac) et faire ce qu'on appelle une mise à jour forcée. Tu trouveras la marche à suivre dans la partie « Si votre iPhone s’allume, mais reste bloqué au démarrage » de l'article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué - Assistance Apple (FR).


Lorsque tu feras ces étapes, attention à bien cliquer sur Mettre à jour et non pas sur Restaurer, car la restauration effacera toutes les données de l'iPhone.


Tiens-nous au courant.


Bonne journée.


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