Salut, j'ai un problème de mon iphone acheté d'une seconde main, mais lorsque j'ai voulu réinitialiser alors que mon compte cloud qui y était, lors de la configuration le telephone m'a proposé un autre cloud que j'ignore. Que dois-je faire pour accéder à mon iphoneX
[Titre Modifié par l’hôte]
iPhone X, 16
Bonjour glady83,
D'après ce que je comprends, tu as acheté un iPhone de seconde main, or cet iPhone est actuellement bloqué par un verrouillage d'activation et te demande de saisir un identifiant Apple que tu ne connais pas.
Pour supprimer un verrouillage d'activation, il est nécessaire de saisir l'identifiant Apple et le mot de passe de l'identifiant qui verrouille l'appareil. Vu la situation, il faudra que tu contactes la personne qui t'a vendu l'iPhone en question et que tu lui demandes de supprimer le verrouillage d'activation. Elle pourra le faire à distance en suivant les consignes ci-dessous.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
1. Allez sur www.iCloud.com/find.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et entrez votre mot de passe.
3. Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
4. Cliquez sur Supprimer du compte.
(Source : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR))
Bonne journée.
Bonjour glady83,
D'après ce que je comprends, tu as acheté un iPhone de seconde main, or cet iPhone est actuellement bloqué par un verrouillage d'activation et te demande de saisir un identifiant Apple que tu ne connais pas.
Pour supprimer un verrouillage d'activation, il est nécessaire de saisir l'identifiant Apple et le mot de passe de l'identifiant qui verrouille l'appareil. Vu la situation, il faudra que tu contactes la personne qui t'a vendu l'iPhone en question et que tu lui demandes de supprimer le verrouillage d'activation. Elle pourra le faire à distance en suivant les consignes ci-dessous.
Supprimer le verrouillage d’activation sur le Web si un appareil est hors ligne
1. Allez sur www.iCloud.com/find.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et entrez votre mot de passe.
3. Sélectionner l’appareil à supprimer du compte iCloud.
4. Cliquez sur Supprimer du compte.
(Source : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR))
Bonne journée.
iPhone bloqué sur identifiant ancien propriétaire
