Transfert de données d'un iphone vers un autre iphone. Probleme de mise à jour.

Question

Niveau 1

4 points

Transfert de données d'un iphone vers un autre iphone. Probleme de mise à jour.

J'ai commencé le transfert ce matin, j'en suis à l'étape actuellement "mise à jour logicielle" qui est interminable, elle est en chargement depuis ce matin et rien n'a changé depuis ce soir. Je ne comprend pas, mes 2 appareils sont en bluethooth, branchés quand il y en a besoin, l'un à côté de l'autre et pourtant toujours avec le logo qui tourne. Vraiment c'est un mystère, pourriez-vous répondre à ce problème s'il vous plaît, merci.

Cordialement.

iPhone XR, iOS 17

Publiée le 7 nov. 2023 à 12h49

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Le 7 nov. 2023 à 17h38 en réponse à caaroo

Bonjour caaroo,

Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

Un clic rapide sur le bouton volume+.
Un clic rapide sur le bouton volume-.
Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

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