Recevoir facture d'achat Apple

Bonjour Simoj, pour obtenir le document Pablo il faut contacter le service client Apple et concernant la facture non reçu ils peuvent vous là "renvoyer" par mail .

Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)

Pour la France > 0800 046 046 (accessible uniquement à partir d'une ligne téléphonique française).

Pour informations: Paiement & TVA - Aide à l’achat - Entreprises - Apple (FR).

> Notez que l'iPhone ne doit pas avoir été mis en route (activé et utilisé)

Remboursement de la TVA à l’exportation (détaxe)

Vos achats sur l’Apple Store seront taxés selon le taux de TVA applicable dans votre pays. Aucun achat intracommunautaire ne peut être effectué sur l’Apple Store.

Les clientes et clients de l’Apple Store France en ligne peuvent demander le remboursement de la TVA sur les produits exportés uniquement si toutes les conditions suivantes sont réunies :

1. Vous devez résider de façon permanente dans un pays n’appartenant pas à l’Union européenne. Les personnes résidant en France ne peuvent pas bénéficier de la détaxe sur les produits exportés.
2. Vous devez avoir au moins 16 ans.
3. La valeur de vos achats doit s’élever à 100 EUR minimum sur une période d’un à trois jours.
4. Vous devez demander le formulaire PABLO dans les trois jours suivant la date de livraison et avant de quitter l’Union européenne. Un passeport valide et un justificatif de domicile vous seront demandés pour obtenir le formulaire PABLO.
5. Vous devez être la personne procédant à l’achat des produits et les régler avec un moyen de paiement à votre nom.
6. Vous devez transporter les produits hors de l’Union européenne avant la fin du troisième mois suivant le mois d’émission du formulaire PABLO. Les produits doivent être transportés dans vos bagages enregistrés et utiliser le même moyen de transport que vous. Ils ne peuvent pas être transportés par un tiers.
7. Vous ne pouvez pas utiliser les produits avant leur exportation.
8. Vous devez faire valider votre formulaire PABLO par les douanes du pays depuis lequel vous quittez l’Union européenne :

• • Si vous quittez l’Union européenne depuis la France, veuillez scanner et valider le formulaire sur une borne PABLO. En cas de rejet du formulaire par la borne électronique ou en cas d’absence de borne, vous devrez accomplir les formalités auprès d’un agent des douanes.
  • Si vous quittez l’Union européenne depuis un État membre autre que la France, vous devez demander un formulaire PABLO au format papier, le faire tamponner par les douanes de l’État de départ et renvoyer l’original ou une copie scannée du formulaire pour traitement ultérieur.