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DDA17 Auteur

Niveau 1

4 points

impossible d'ouvrir mail

Impossible d'ouvrir mail en cliquant sur l'icône , rien ne se passe! et aucun message !

MacBook Air (M1, 2020)

Publiée le 15 nov. 2023 à 10h50

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Meilleure réponse

michel224

Niveau 4

1 713 points

Publiée le 16 nov. 2023 à 11h21

Bonjour DDA17,

Dans un premier temps je ferai la dernière mise à jour Sonoma 14.1.1., ta signature indique une puce M1.

Voir si Mail fonctionne, sinon :

Désactiver tous les comptes Mail en allant sur Réglages Système / Comptes internet :

Pour le compte iCloud aller dans : iCloud / Mail iCloud /Désactiver « Synchroniser ce Mac ».

Pour les autres comptes Mail, cliquer (comme sur copie écran ci-dessus), sur la flèche à droite puis Désactiver Mail.

Ouvrir Mail pour voir s’il s'ouvre normalement, puis remettre les comptes Mail un par un pour voir celui qui crée le défaut.

Une fois le compte identifié, voir si un mail n’est pas bloqué dans la boite d’envoi ou à un autre endroit, éventuellement supprimer le compte puis le re-créer.

Cordialement.

Petit Suisse.

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