Bonjour InfoELTourla, Apple peut apporter une aide au déverrouillage de l'iPad mais il faut posséder la facture, sans facture cela ne sera pas possible.
> Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)
Avez vous accès aux réglages de l'iPad?
Si vous avez accès à l'identifiant Apple dans les réglages de l'iPad et que l'appareil est toujours connecté au compte de l'ancien utilisateur (iPad connecté au Wi-Fi) vous pouvez modifier le mot de passe du compte directement sur l'iPad
> Réglages > Identifiant Apple > Modifier le mot de passe, puis vous pourrez réinitialiser l'iPad à partir des menus de l'iPad (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad > Effacer contenu et réglages).
Apres réinitialisation de l'iPad il pourra être reconfiguré avec un autre identifiant Apple.