Identifiant et mot de passe perdu. facture disponible. pourriez vous supprimer l'identifiant enregistré

Message de l'IPAD : verrouillé par l'utilisateur. l'utilisateur n'est plus dans l'entreprise, L'Ipad a été acheté le 20/04/2023 chez Orange. Nous ne pouvons plus l'utiliser.

Publiée le 17 nov. 2023 à 12h13

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 nov. 2023 à 13h12

Bonjour InfoELTourla, Apple peut apporter une aide au déverrouillage de l'iPad mais il faut posséder la facture, sans facture cela ne sera pas possible.

> Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Avez vous accès aux réglages de l'iPad?

Si vous avez accès à l'identifiant Apple dans les réglages de l'iPad et que l'appareil est toujours connecté au compte de l'ancien utilisateur (iPad connecté au Wi-Fi) vous pouvez modifier le mot de passe du compte directement sur l'iPad

> Réglages > Identifiant Apple > Modifier le mot de passe, puis vous pourrez réinitialiser l'iPad à partir des menus de l'iPad (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad > Effacer contenu et réglages).

Apres réinitialisation de l'iPad il pourra être reconfiguré avec un autre identifiant Apple.

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 nov. 2023 à 13h12 en réponse à InfoELTourla

Bonjour InfoELTourla, Apple peut apporter une aide au déverrouillage de l'iPad mais il faut posséder la facture, sans facture cela ne sera pas possible.

> Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)


Avez vous accès aux réglages de l'iPad?

Si vous avez accès à l'identifiant Apple dans les réglages de l'iPad et que l'appareil est toujours connecté au compte de l'ancien utilisateur (iPad connecté au Wi-Fi) vous pouvez modifier le mot de passe du compte directement sur l'iPad

> Réglages > Identifiant Apple > Modifier le mot de passe, puis vous pourrez réinitialiser l'iPad à partir des menus de l'iPad (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPad > Effacer contenu et réglages).

Apres réinitialisation de l'iPad il pourra être reconfiguré avec un autre identifiant Apple.

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